文 | 马雪腾 嘉兴市广播电视台台长；转载请注明作者及来源
2017年7月1日和9月21日，嘉兴市广播电视台（下称“嘉兴台”）全媒体新闻中心和“禾点点”手机客户端分别迎来成立两周年的生日。
两年来，嘉兴台推进“融合发展一体化”工程，取得了阶段性成效。
一
三大支柱
嘉兴台制定出台了《嘉兴市广播电视集团关于推动媒体融合发展的实施方案（2015~2018）》，重点抓好全媒体新闻中心、“禾点点”手机客户端、“嘉视云”、“嘉视眼”等项目建设。
其中，全媒体新闻中心即“中央厨房”建设，重在形成适应融合的新闻生产流程和指挥体系；以“禾点点”客户端为代表的“两微一端”，重在建设面向用户的互通平台和传播体系；以“应急智慧广播+”“嘉视云”“嘉视眼”为代表的智慧平台，重在运用大数据为融合拓展提供技术支撑。
这三个项目，成为嘉兴台融合发展的三大支柱。
（一）建立全媒体新闻中心，打造“中央厨房”
2015年7月1日，嘉兴台整合新闻综合频率、新闻综合频道和嘉兴人网网站新闻资源，成立了全媒体新闻中心。
1.目标定位：“主阵地”与“桥梁”
全媒体新闻中心融广播、电视、新媒体于一体，集策划、采访、编辑和协调于一身，是嘉兴台新闻宣传的主阵地，主要承担着广播、电视、新媒体新闻节目的具体采编工作，同时担负上下级兄弟台新闻协作的“桥梁”功能。
2.体制机制：合署办公、扁平管理
在组织架构和运行机制上，中心属于集团内设机构，隶属编委会管理，人员合署办公。
中心整合广播电视时政新闻采编力量，增设新媒体编辑、技术岗位，并以中心为融合平台，统筹新闻综合频率、新闻综合频道和集团网站（嘉兴人网）的时政新闻资源，管理电视《嘉兴新闻》、广播《嘉广早新闻》、“嘉兴人网”等内容生产，以扁平管理方式实现新闻产品从单一、单向稿件提供向互动、交互发布模式转变。
3.健全制度
在机制运行上，通过建立健全中心内部规范、工作流程、考核细则，促进机构人员的简单相加向运行机制的深度融合转变。
如先后出台了《全媒体新闻中心主任（副主任）考核细则》《全媒体新闻中心岗位职责与规范》《全媒体新闻中心记者、编辑考核细则》，推动全媒体新闻中心走上规范化运作轨道。
同时，中心内部实行晨会、晚会、周会制度，保证新闻信息、主题策划及趋势动态等各类信息的有效沟通和研讨。
（二）培育“禾点点”手机客户端
嘉兴台全力打造了“禾点点”手机客户端，并以“禾点点”为引领，开辟移动直播新媒体战场。
1.打造“禾点点”
2015年9月21日，嘉兴广电打造“禾点点”手机客户端上线。
客户端及时发布新闻资讯，24小时直播全台所有广播电视节目，并实现主要新闻栏目的分条传播功能。
“禾点点”还推出预约挂号、天气资讯、智慧公交、违章查询、水电费缴纳、法律咨询等市民普惠服务功能。
截至2017年6月底，该客户端下载量突破53万人次，日开机率保持在10万次以上，日活跃人数达2.5万人，是嘉兴本土影响力最大的手机客户端。
2.壮大“两微一端”
在全力发展“禾点点”的同时，全台各频率、频道加大各自微博、微信的维护和推广力度，打造了“两微一端”新媒体品牌矩阵。
截至目前，嘉兴广电各频率、频道共开设微信公众号11个，微信、微博粉丝数累计超过120万，其中交通经济频率官方微信用户突破15万，嘉兴交通广播在“蜻蜓FM”上收听量达278万。
在“蜻蜓FM”和“新榜”联合发布的6月浙江电台榜单中，嘉兴交通广播跻身全省四强（前三位分别是浙江交通之声、杭州交通广播、浙江之声）。
3.开辟移动直播新媒体战场
嘉兴台还开辟了“禾点点”移动直播新媒体。先从《行风热线》《风尚音乐汇》等广播节目的可视化直播起步探索，借助市“两会”、市党代会，纪念建党95周年等契机，提升“禾点点”移动直播的影响力。
同时，在国家非遗项目“网船会”、嘉兴节庆活动端午节民俗文化和“排舞大赛”群众文化活动中，推出“主持人+直播”的主题式直播。
（三）打造公共服务品牌
媒体深度融合离不开事业产业的交互式立体发展。嘉兴台改变传统广电只输出节目形态的局面，打造了“应急智慧广播+”“嘉视眼”“嘉视云”等新公共服务平台。
1.打造“应急智慧广播+”服务品牌
2014年，浙江省人民政府把农村应急广播体系建设列为全省十件民生实事项目之一。2015年，嘉兴台主动承接了嘉兴市本级农村应急广播体系建设任务。
在实施应急广播改造时，嘉兴台在市本级153个行政村和66个农村新社区中共安装应急广播5886只，其中可寻址调频音箱3537只、IP数字音箱2349只、LED显示屏405块，将农村应急广播系统升级改造为一套“战时应急，平时宣传”的智能广播系统，成为浙江省首个通过省级验收的示范性工程。
2.建设“嘉视眼”智慧河道水务平台
“五水共治”（治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水）工程是近年来浙江省大力推进的重点工作。
嘉兴台研发了集应急广播、安防监控、LED显示屏等三位一体的“嘉视眼”智慧河道水务监控平台。
在“河长制”制度化建设中，河长通过实时操作“智慧河道”APP能第一时间查看河道及水质情况，第一时间处理问题。同时，通过河边的应急广播和LED显示屏，广播站可以对“五水共治”进行宣传。
3.构建“嘉视云”智慧乡镇大数据平台
嘉兴广电建立了具有广电特色的“嘉视云”智慧乡镇数据平台和信息指挥中心。如与秀洲区王店镇建设的“智慧王店之综治平台”，镇政府通过该平台进行综治大数据采集，为信息研判和实现信息化管理提供数据支撑。
目前，嘉兴广电正在大力推进试点建设经验的复制推广工作，以更多的数据来显示“云计算”能力，用“广电+”的思维为社会治理提供信息化服务。
二
融合发展，尝到甜头
经过两年来的探索和实践，嘉兴台融合发展效果不断彰显。
（一）“中央厨房”提升了内容生产品质
两年来，全媒体新闻中心发挥“中央厨房”优势，先后策划了200多个主题报道（专栏），两年得到省、市领导批示肯定达20余次。
广播三个频率一直占据嘉兴市场72%以上份额，电视三个频道的市场份额保持在30%左右，继续占据本地收听收视第一集团位置。《嘉兴新闻》《嘉广早新闻》《小新说事》新闻栏目收视收听率持续攀升。
两年中，嘉兴广电每年有6件作品获省政府新闻奖一等奖以上奖次。
（二）“移动优先”战略抢占了信息发布制高点
“禾点点”手机客户端、“两微一端”矩阵建立起高效的信息反馈机制，抢占了信息发布制高点。
在2017年嘉兴市“两会”报道期间，全媒体新闻中心利用H5微场景、动画图解等技术，把“两会”动态推送到“禾点点”手机客户端，取得了喜人的传播效果。
（三）技术创新平台提供了产业增长点
嘉兴台发挥广电“嘉视云”“嘉视眼”平台创新引领作用，在关联产业拓展和新兴产业培育上打造了新的增长点。
两年来，嘉兴台新兴产业年收入超过1000万元。
我们的媒体融合发展工作在获得了一些宝贵经验同时，也有一些思考与启示。
如果说融合发展改革之初，特别是2015年7月启动深度融合、整体转型的时候，我们内心还有些忐忑不安，那在两年后的今天，我们最大的感受是，走一条适合自己实际的融合发展路子，才是硬道理。
（全文详见《中国广播影视》8月上，有删节）返回搜狐，查看更多
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