3G时代运营商探讨LTE新业务的发展
马炳谦
【摘要】 随着信息技术的普及，我国的互联网终端业务也开始逐渐显示了多样化的趋势。根据国外对通信市场的调查情况来看，全球的移动数据业务的收入可以在一年之间增加一百个点，但是语音业务的收入却降低了百分之十左右，因此社会各界都需要根据互联网的发展情况调整自身的业务政策，为社会市场的有效占比和企业经济效益的发展提供政策和环境基础。
【关键词】 互联网时代 语音业务 发展思考
目前各种互联网时代的语音软件和聊天工具已经占据了人们生活和工作的大部分时间，使用者的联网习惯也开始实现了从量到质的变化，很多语音软件从传统的一对一通话升级为了更多终端同时语音的改革，因此也刺激了运营商针对流量和通话业务的分配创新。因此相关部门应当展开互联网时代下的语音业务思考，以免被数据化和信息化的浪潮下被淘汰。
一、互联网时代下国外语音业务发展情况分析
国际上通信技术发展较为领先的国家也往往是受到互联网影响较早的国家，在一两年之前一部分国家就已经受到了语音业务不断下滑的危机，并且根据市场情况推出了不限量免费语音以及短信的套餐推荐给用户使用，但是在“免费语音”推行的过程中可以发现，包括美洲、拉丁美洲、欧洲、亚洲内的将近四十个运营商推行的免费语音套餐实际上并非真正意义上的免费，用户在定制套餐时往往会遇到特别的门槛或者限制，被运营商收取了隐形的语音费用，不同的国家和地区也只是手段和方式不同而已。
1.1韩国：提高语音套餐的整体价格
韩国LGU+公司推出的不限量语音套餐虽然看起来是免费的，但是在和旧套餐进行价格对比时可以发展语音套餐的整体价格被提高，每一個档次的套餐价格被抬高了百分之十左右，而其中包含的流量却减少了百分之十五到二十，这为降低用户流量使用和LTE网络的压力提供了渠道。而且语音套餐中对通话时间的规定是有上限的，若是每个月通话超过一千分钟，被叫超过一千次，该客户则不能继续执行语音免费的行为。
1.2美国：语音资费隐形实现价值保留
美国的运营商采取的模式都是数据共享的机制，在这种模式的操作下用户可以享受到语音短讯无限使用和流量有限使用的套餐内容，但是用户在增加使用终端的同时需要支付一定的设备接入费用，这就是语音业务使用的隐形收费。并非降低价格也不是两种业务的等价交换，而是将语音和短信的费用以其他的形式进行体现。终端接入的费用是根据其设备的类型制定，智能手机的价格是四十美元左右，功能电话的费用是三十美元左右，这也是国外运营商在处理互联网语音业务冲击的常用方式。
二、互联网时代下国内语音业务发展情况分析
目前我国的互联网语音产品也是层出不穷，除了用户基数庞大的QQ和，还有很多新兴的语音软件，让国内开始了一阵免费语音通话的热潮。腾讯旗下的语音软件都可以通过用户的通讯录，执行对应的语音和短信功能，虽然会在数据 业务下消耗一些流量，但是在无线网络下却相当于免费了，这为运营商的语音业务拓展带来了很大的影响。还有一些虚拟运营商也推出了一定额度免卡和返利的业务模式，可以让用户在打电话的同时获得流量，实现一定程度的业务发展。
国内的传统运营商也针对互联网的语音业务进行了业务改革，首先是中国移动选择和等通信产品进行合作，实现融合性质的通信业务机制，将语音通话、短信和联系人融为一体，以纯流量的计费方式将语音业务渐渐向流量业务转变。但是这样的业务结构也有其特殊的局限性，虽然定制的号码就是用户的ID，但是跨网使用和其他系统的操作模式还没得到解决。据了解，我国目前还没有一家运营商能够有实力推出完全免费的使用的语音业务套餐，套餐政策的测试是一个漫长的过程，涉及到的问题也很广泛，因此采取免费政策还不适用于我国的国情。
三、互联网时代下语音业务发展策略的思考
国内运营商首先要明确抢夺客户的属性，第一种是高龄的语音用户，年轻人容易被新鲜事物吸引，高龄的语音用户更在质量而不方式。第二种是商业领域的企业客户，此处针对的是语音专线的使用贡献，场景型语音使用频率最佳的商企用户为潜力最大的群体。第三种是短信使用较多的用户，有关数据显示，短信的使用情况和语音通话具有很强的关联性，因此也是运营商的重点关注范围。
国内的运营商可适当借鉴国外的业务方式，同时注重对语音用户的抢夺和防守，针对不同地区使用语音企业的人群习惯，制定不同目标市场所需要的策略。如在面对农村和城市的不同人群时，需要对门槛和资费进行调整，以提高客户的便利为主，促进语音业务的开展和创新。
结束语：综上所述，运营商要在互联网时代语音业务的冲击下采取适合国家及地区的政策，对用户的范围和资费水平进行明确，提高在网络市场中的生存能力和发展水平。
参 考 文 献
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