洪蕾
山东潍坊富贵田园小区作为潍坊海峰物业与潍坊联通开展信息化合作的成果之一，其智慧物业系统自使用以来，为广大业主提供管家式、全方位的物业管理服务，大大方便了社区居民。
潍坊联通提供开发的这套系统通过智慧物业平台做到物业服务与业主实现“云对接”，增强社区和业主互动，提升物业服务感知度，通过辅助运营平台数据统计，也为周边商家精准信息推送提供了强有力的数据支撑。
目前，智慧物业系统包括CRM子系统，即物业管理基础业务系统；电子商务子系统，即网上商城功能，主要包括社区便利店、团购、周边优惠、社区食堂、蔬菜、果园等；App系统，将以上两个子系统的功能移植到手机、平板设备上。物业公司各岗位工作人员根据其不同权限访问后台完成工作，业主可通过App请求服务。物业通过系统进行派单，部门各岗位人员通过App访问系统，完成业务操作，得到消息通知等。
下一步，潍坊联通将不断完善智慧物业的功能，为社区O2O提供强大的后盾和平台支撑，并与物业联合建立联通社区合作厅，全方位服务社区居民。
