刘楠说：“创业过程中，不要做追风少年，要等风来，你只要满足人群的需求，然后站在原地，风就一定会来。”
的确，随着互联网和移动互联网浪潮的兴起，“用户为王”的时代就已到来。如果不以用户需求为导向，那就意味着失败，甚至淘汰。所以，如今行业内的各家企业都在使出浑身解数来博得用户眼球，提升用户体验。
在最近的一次演讲中，刘楠仍然强调说：“跨境并不是模式，人群才是核心。”她提到，不要追模式，因为模式是会死的，但是要抓需求，需求是永存的。
以刘楠的理解，蜜芽用户群体对产品的需求是物美价廉，外加优秀体验。蜜芽对物美的定义首先正品，其次是精选。也就是说，蜜芽产品在保证品质的同时，还要兼具时尚潮流的特点。
另外，为了使用户获得价格低廉的产品，蜜芽通过限时特卖的方式，提高库存周转度，从而降低自身成本，进而让用户得到实惠。
同时，为了提升用户体验，蜜芽在移动端领域持续布局。截止2014年12月，上线半年的蜜芽APP已经在整体的消费占比上占据了75%的份额。刘楠说：“你让妈妈在家里一手抱孩子一手上网，这是非常反人类的行为，如果妈妈一边哄孩子睡觉，一边拿手机买点东西，这是非常人性化的行为。”
接下来，在刘楠的规划中，蜜芽还将围绕用户需求，继续完善自身布局。刘楠觉得，目前在整合优化供应链上面，大多数跨境进口平台都仅仅完成了一部分。蜜芽的目标就是将国际、国内的供应链进行整合优化，从而构建一个全球供应链体系。
此外，蜜芽还将通过社会化销售的方式获得越来越多的新用户。刘楠说：“这个行业还比较新，模式也并不清晰，只能是摸着石头过河。我们的所有布局都是以用户需求为导向，相信遵循用户至上的理念，我们的路就走不歪、走不死。”
“作为创业者，在这这么好的风口上，真正为消费者解决问题，让他们生活变得更美。是我创业开始做蜜芽宝贝的动力。我就是一个妈妈，我就想给自己买一些好东西，买着买着就变成国际贸易商，再做着就变成一个平台，一步一步推到了这个地方。”刘楠如是说。
她还提到，蜜芽无论做什么都不会忘记为宝宝们做一些让他们生活更轻松，更美好的事情的初衷。每当看到这样的事情就觉得很美好，这也是我们做这个事业最原始的出发动力。
