TCL通讯高层专访:黑莓手机始终将安全放在首位

手机圈 / 2018年09月17日 01:55

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8月8日,国行版黑莓KEYone在北京发布,除了KEYone黑色加强版在中国首发外,配置也进行了升级,从3G运存+32G内存容量扩大至4GB运存+64GB内存容量,另外支持最大2TB内存扩展,价格为人民币3999元。相对于此前在欧美、印度等地发布的价格来看,可谓是对中国用户诚意满满。

在会后,TCL通讯高级副总裁 黑莓手机全球事业部总经理Alain Lejeune、TCL通讯 黑莓手机大中华区总经理刘宇、京东3C事业部通讯二部总经理陈婷(Celine)接受了手机圈等媒体的采访。

记者:今年3月份在MWC上发布的KEYone,为什么选择8月份这一时间节点作为国内的发布时间?因为我们都知道,8月份并不是一个在国内发布手机的好时节。之后将有苹果、三星即将发布新机型,而在之前很多国产机型已发布。这个时间节点的选择,是否与京东在3月份发现KEYone之间有什么联系?

Alain:基本上决定了和京东合作后,为了适应中国市场,在软件、配置方面都做了升级。从3+32G到4+64G,软件也针对本地做了大量本土化开发和适配。

记者:第一个问题:这次黑莓重回中国市场只带来了KEYone这一个产品,其实我知道黑莓过往还有很多产品,是否有将其他产品也带来中国的计划呢?或是现在有没有一些可透露的关于中国市场新产品的消息?第二个问题:黑莓与京东之间的合作是怎样达成的,能不能谈一些和京东合作的细节?

Celine:黑莓与京东的合作其实是一个非常巧合的机会。今年的巴塞罗那大展胡总和我去了两天。第一天我们俩背着包去的时候,展台上没有人,我们俩留了名片给到一位国外的同事,说我们是中国最大的电商品牌,希望能和黑莓负责人联系。当天晚上,Alain就给我们打了电话。后来,第二天早晨我们就见面了。所以,我觉得这是一个特别机缘巧合的机会。当然,这也体现了京东和品牌合作时的态度。京东正在从单纯的销售品牌向品牌服务商转变。以前京东销售品牌、厂商的模式就是买进产品,再卖出去给消费者。未来我们会做很多事情,一方面我们会用京东大数据来帮黑莓做很多产品方面的考量,哪些产品适合中国,哪些产品在哪些方面可以调整来更适合中国。所以,我们在产品的定义部分,就会和黑莓有进一步的紧密合作。事实上,提到未来的产品,刘总明天就会去到京东的办公室,对未来的产品做第二次讨论。所以说,产品的部分我们会紧密合作。除了产品部分之外,我们在营销方面也会做很多紧密的合作。比如说,光今年上半年,在京东网站上搜索“黑莓”这个关键词的次数就有八十万次,所以说,京东期望通过定向找到目标消费者,能够为黑莓做一些事情,通过与黑莓的紧密合作来更好地服务于资深莓粉、论坛莓粉。我们期望在营销方面和黑莓合作,在未来的粉丝运营上、粉丝的互动上也期望能做得更多。这是我们希望在未来和黑莓合作的一种模式,我们特别希望在紧密合作的过程中,帮助黑莓在中国能够正式回归,帮助黑莓在中国找到更多莓粉,除了现有的莓粉之外,扩大莓粉群体,这是我们要做的事情。

记者:那么这个品牌服务商,京东是希望跟所有在京东上售卖的品牌都达成这样的合作吗,还是会有意去挑选一些?其实今天的三家品牌发布会,京东都有参与。早晨的索尼PS,下午的夏普手机,还有晚上的黑莓KEYone。其实,这三家品牌都是蛮有情怀的品牌,京东选择这种品牌是不是有一个标准,还是根据京东大数据来判断?

Celine:老实说,京东没有什么标准,更多的是双方的互相选择。我们更多的是看在和品牌商沟通的过程中是否能够达成一致,就是你想做的事情和我想做的事情能否结合到一起,这是我们在看紧密合作伙伴的一个条件,没有杠杆,不是说一定要是什么样的品牌,并没有。当然,确实很高兴今天有三个品牌举办发布会,这三个品牌有一些共通点,都曾经在中国有一些知名度,有特定的消费群。但这三个品牌是非常不同的,比如说黑莓,他其实从来没有正式进入过中国,所以说,你要问京东,我们在做一个什么样的选择,其实我们在做的选择就是把很多很好的国际品牌能够带来中国,能够推荐给中国的消费者,这是我们想做的事情。

记者:第一个问题:黑莓与京东的下一个产品已经有过两次讨论了,那么在产品形态上,黑莓与京东会不会针对中国消费者的特点推出定制版?第二个问题:Moto、夏普、诺基亚,包括黑莓等老品牌厂商集体回归涌入中国市场,您是如何看待这种现象的?

刘总:实际上,黑莓在和京东合作的过程中,使用了一些京东大数据的信息,让我们很清楚得看到不同的消费者所拥有的不同消费习惯,看到了大家对于3C产品、手机产品的诉求。这些诉求实际上就是让我们对于黑莓在中国要做哪些定制化开发,包括配置、颜色、用户应用习惯,这是第一。第二点,现在对于非常成功的品牌来说,他一定是在中国非常成功,他才能在全球取得成功,因为最大的手机市场是在中国,所有最新的科技、器件也在中国。所以我们没有道理不重视中国市场。这是回答第一个问题。

记者:在针对中国市场的开发下,是中国团队主导还是传统团队主导?

刘总:在黑莓的整个开发过程中,所有涉及黑莓安全问题的方面,他是在加拿大、在北美。涉及到上层开源安卓的开发及重要的器件、配置方面都是中国团队在做。中国团队是非常了解中国市场和本土用户需求的,所以我们在配置、形态、关键器件的选择上一定是在本土的。

记者:第二个问题就是,您是怎么看待夏普、Moto、诺基亚、包括黑莓等老品牌厂商回归中国市场?

刘总:其实对于Moto,我不太赞同他是回归中国市场,因为他是一直都在的。像诺基亚,实际上他的情况和黑莓也不太一样。对黑莓来讲,我们就没有正式地进入过中国市场,曾经黑莓的一款名叫Passport的产品,有一半的用户是在中国,所以我们拥有这么好的莓友群体,这么好的基础,我们为什么不做中国市场呢。

Celine:其实这几个品牌,就像刘总说的,情况都不太一样。但是他们之所以都会重新进入中国或第一次来,无外乎几个原因。第一,中国是最大的市场,谁都不想放弃这个市场。第二,现在很多的中国手机品牌都在走出去,全球手机品牌除了苹果和三星之外,OPPO、vivo、华为、小米都是排在全球前几位的。所以大家都能看到这样一个现象,国际品牌要进来,中国品牌要出去,这个市场是融合在一起的。有一句话就是说,你只有赢得中国市场,你才能够赢得全球,中国市场是兵家必争之地。

记者:我是一位90后,我可能是最后一代对黑莓可能是真正有情怀的人,我想问的是黑莓计划在未来会用什么样的特点来吸引现在的年轻人去关注这个品牌,去发现新的莓粉。

Alain:现在市面上的手机外观可谓“千机一面”,就外观而言无法辨别品牌。黑莓与众不同的地方就在于拥有了全键盘的设计,一眼就能识别。在全键盘上融合了新的技术特点,大大增强实用性。如指纹识别与空格键的巧妙结合,实体按键也是一个触摸版,快捷键一键进入应用/程序等,不断与时俱进以保证黑莓的“新鲜感”。同时,黑莓原生态安全防护和众多快捷高效的应用也将会成为更多年轻商务菁英的首选。

记者:第一个问题:黑莓更多的目标人群是成功人士或者企业用户,而现在很多像华为等国内手机厂商也都在往高端路线走,手机市场竞争非常激烈。如何吸引这些成功人士、商务人士去用黑莓?如果说只打安全,我估计吸引力不会太大。第二个问题:现在很多人买手机很少会用电商渠道,多数人还是会选择线下,那么,从京东大数据来看,有多少高端用户是从京东买的?

刘总:第一,我们的手机不单单只是针对政企人士,我们将KEYone适配安卓TOP100的应用,就是为了能让更多的用户和消费者去使用和接受我们的产品。第二,我们在京东的数据上发现,实际上在3000和3500以上这个价位上的市场是在增长的。但是能在3000或是4000这个生死线上生存的品牌其实不多。他不像千元机有几百个品牌,但是3000、4000以上的品牌就那么几个。所以对于像黑莓这样的品牌来讲,因为我们的品牌已经在这样的价位上了,对于我们来说压力不是来自于价格,而是要思考怎么样把好的产品带给用户。

Celine:对于像商务人士来说,最主要的是没有时间,所以电商渠道是高效、方便、简单的渠道。可以从第三方的调研数据看到,京东上手机的平均单价是高于市场的平均单价,高于线下的平均单价的。也就是说,更多的追求高品质人士,在京东上的购买比例是相当大的,我们能找到这些人。

记者:其实黑莓早前就将系统从BB OS10转到了安卓,但是这两个系统在本质上、在根源上的不同可能会造成安全方面的流失。所以,由于系统平台的转换带来的一些安全问题,您有什么看法?

Alain:安全一直是黑莓手机坚守的产品特性(DNA),黑莓手机始终将安全放在首位。我们将原生态黑莓安全应用,完美移植到最新安卓系统中,全方位保证设备的安全。这些黑莓的安全应用,都是由黑莓原团队开发与运营的,确保黑莓特色始终如理。比如说:全时硬盘加密、及时安全补丁修复、BID完整性检测、DTEK实时监测、高强度本地密码箱。

记者:除了系统安全,黑莓更多的是通信加密服务的安全,像BIS、BES、BBM这些服务目前在国内暂未开通,未来在通信方面会不会去做这个事情,还是就放弃了?

刘总:实际上,我们有针对中国用户做充分的安全考量,有一些安全的服务器是在海外,但并不代表这些应用不能在国内使用,我们没有预置是因为我们要符合每个区域和当地的法律。针对中国市场,今年,我们专门为硬件层的安全以及以本地为个人私密信息账户服务的服务器已经搭建好了,并已在KEYone上运行使用,从明年起,我们计划不断地推出符合中国本地服务的黑莓安全应用。返回搜狐,查看更多

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