网络购物已是现代生活中必不可少的一部分，但依赖网购的诈骗手段也层出不穷。在网上购买商品之后，如果接到客服来电，要提高警惕，切忌轻易按照对方所说的内容进行操作。
“淘宝客服”称退款，女子被骗16000多元
8月6日，浙江宁波姑娘小唐接到一个自称是网店客服的电话，称小唐在半个月前网购过店里的衣服，现因厂家发现衣服质量问题需要回收，只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。
小唐按照要求完成操作后，本以为能坐等退款，不料没多久陆续收到三条扣款短信，共损失1万6千多元，立即报了警。
受害人小唐回忆道：“对方客服说，你把衣服给我退回来，我们把钱退给你，我说，我（衣服）不穿，（货）不退可以吗？她说不行，一定要收回去。”电话中，对方称只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。个人信息填写包括身份证、银行卡以及支付宝密码。
诈骗新手段：支付宝“亲密付”被利用
小唐如实填写完信息后，并没有退款成功，“网店客服”告知小唐需开通支付宝的“亲密付”功能，才能收到店家的转账。
受害人小唐表示，自己并不知道“亲密付”是什么功能，从来没用过。虽然小唐是头一次听说这个功能，但她还是在店长“热情耐心”的指示下完成了开通操作。
那么，“亲密付”到底是一个什么样的功能呢？浙江宁波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警朱增永介绍道，“亲密付”是支付宝下面的一个新的功能，相当于银行卡里面的副卡功能，一般是家长对孩子临时使用的一个临时授权。“亲密付”一旦开通后就不需要再次验证，可以轻易地刷掉开通者账户中的余额。目前，“亲密付”的设置额度为100元至20000元。
警方提醒：两种“亲密付”诈骗情况需谨慎
警方分析，不法分子通过非正规渠道获取受害者网购记录及联系方式等信息，一种情况是以网购商品已收货的人员为目标，冒充客服与当事人联系，以商品有质量问题可退款等为由，引导当事人按照要求在手机端开通“亲密付”实施诈骗。
另一种情况是谎称兼职刷信誉必须通过“亲密付”刷单支付，诱骗受害人开通该功能。只要受害人给对方开通“亲密付”并设置足够额度，当对方用“亲密付”买单时就无须得到当事人确认，可直接通过当事人的支付宝账户或绑定的银行卡自动扣款。
支付宝安全使用指南
虽然支付宝已经很安全了，但如果您一定要突破底线使用……各种资金风险还是会发生在你身上，那么这些底线在哪里呢？
其实只要你遵守使用互联网第三方支付产品的一些基本原则，基本上盗号就远离你了，其中很多东西都是老生常谈了，全都懂的同学也希望扩散一下给身边的亲戚朋友，尤其是对这块并不了解的人，让大家用好支付宝。
规则很简单，简单到大家会觉得自己不会犯错，但恰恰就是这些最基本的原则，大家没遵守，最后造成了无尽的麻烦。
第一条规则：
区别对待支付宝密码和其他任意产品的账号密码，一定要设置成不一样的。
是的，记密码太麻烦了，很多人都习惯到哪里都一套密码。
但整个互联网环境可以说是非常糟糕的，一般网站的安全水平远没有你想得那么高，你今天上的一个小网站明天可能就被人拖库了，好死不死这网站还明文存密码（你们都知道的，这种事情出过几次了），于是你的各类账号密码都被一网打尽了……
so，这一条，请务必记牢。
当然了，对于一个新终端尝试进行登录和支付时，我们会有一些方法来帮助用户防范此类风险，但别拿资金开玩笑嘛。
第二条规则：
管好你的手机，养成使用手机的好习惯。
大家知道，手机设备及短信验证在很多业务中，都在安全中占很大权重，所以手机设备的使用方法得当与否，关系到所有人的资产安全。
苹果的用户，建议不要越狱，不越狱的 ios 设备可以说是相当安全的。
越狱的用户或者安卓用户，建议不要去下载小网站的 APP，尽量去正规的分发平台，例如 91，豌豆荚，小米应用这类的，软件相对会靠谱一些。
对于手机短信校验码，请大家记住这句话：除非自己操作，不管谁问你要都不能告诉对方。
手机短信验证码太重要了，有时候比支付密码还重要，千万别把它告诉任何人！
第三条规则：
天上没那么多馅饼，但是有很多陷阱，当莫名其妙被告知有中奖等好消息，请多一颗警惕心。
我们每时每刻个人信息都在不断泄露，不管是在社交网站上，微博上，知乎上或者物流信息，或者你随便填的什么问卷调查……都有可能泄露你的信息。
有时候电话那头很轻松就报出你的名字和家庭地址，不代表他就是官方的！
——去你家门口蹲点捡一个快递包裹就全知道了。
如果对方聊着聊着就开始要你的信用卡有效期、CVV2 甚至短信验证码，你就应当百分百确定此人是个骗子，这些都是付款要素凭证，你全给了对方就意味着你把付款的能力拱手给了他人。
除了馅饼型的诈骗，最近还比较流行“付款没成功”诈骗、“老同学，我被盗号了想先把钱转给你”诈骗等等各种变种，说到底，最后就是通过博取信任后，通过电话来骗取你的支付信息，这一点，大家一定要警惕和死守。
文章出处：计算机与网络安全
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