“您好，我是中通快递员，有您的快件，请过来取一下。”每天，在成都师范学院与成都游家渡小区内，都会出现这样的声音。他叫何彪，一个看起来眉清目秀、斯文内敛却踏实苦干的“蓉漂”快递员。
2009年，何彪从老家巴中南江县考到成都师范学院就读物流管理专业。初来成都，何彪梦想着有朝一日能够在成都扎根。因为与自己所学专业挂钩，又看好行业前景，何彪毕业后加入了中通快递集团成都温江区网点，承接了成都师范学院及游家渡小区的快件收派业务，每天都在为母校师生和小区住户的快件奔波，为实现自己的梦想而努力，至今已四年有余。
上午九点，何彪正在派送游家渡小区的快件。经过蛋糕店时，传来的香味勾起了何彪的食欲。“平时早上不忙的时候会在他家买个面包吃，但是今天实在太忙了，顾不上吃早饭了。”何彪捏捏自己的鼻子，笑着说。
快件签收后，何彪又回到三轮车上继续拨打下一位收件人的电话。快递行业的飞速发展，让何彪庆幸自己当初选对了行业，同时他的工作量也在迅速增加。现在，何彪每天要派送近400票快件，“双十一”等业务高峰期的时候，派件量还要翻倍。“快递就是这样，虽然累但是很充实！”何彪说，“最累的时候，晚上回家睡觉时手脚都是麻木的……”
几分钟后，何彪来到了小区的幼儿园门口，等待保安开门。因为工作量大，他每天都得起早贪黑，时间安排得非常紧促，但有时候又不得不等待客户，“时间最长的一次，在小区楼下足足等了半个小时……”何彪叹了口气，“最怕的就是遇到这种情况，又不好意思一而再地打电话催客户，只好在楼下等！”
上午派件工作结束后，何彪回到门店开始登记问题件，并将客户要求暂放的快件按日期和手机尾号编排放至储物格中。“周末或者学校放假的时候，三个货架上全部都会摆满快件，但客户取件的时候，我几秒钟就能找到。”何彪自信地说。
提起给快件编号的初衷，何彪说主要是为了方便学校的师生。因为学校里租不到门店，何彪只能把门店开在离学校大门二百多米的地方，但对学校师生来说还是不太方便，“他们只有出来吃饭或者购物的时候才会顺路来取，很多同学记不清自己有几份快件，经常会漏取，等想起来又得跑一趟。”
快件按手机尾号编号后，同学们说出自己的手机尾号，何彪马上就能找出客户所有未取的快件。“我自己都记不清，原来我买了这么多东西啊！”这位取件的同学看到何彪拿出她的四票快件时惊讶地说。
下午一点，一位客户来门店寄件，何彪拿出《实名登记簿》为客户登记信息，随后再用“掌中通”APP进行实名登记。今年6月，何彪参加了“成都市第一届快递员技能竞赛”并夺得冠军。能够从全市数十家快递企业的40余名参赛选手中脱颖而出，何彪觉得这跟自己平时注重规范快件操作的细节密不可分。
随后，何彪来到中通快递集团四川成都温江网点分拣当天二派的快件，并将自己区域的快件拉回。这也是温江网点各个区域的快递员一天之中难得的交流机会，大伙儿说着今天的工作情况和“奇闻异事”，但何彪却很少说话，“我不太善于交流，只好埋头工作了。”
面相斯文、身体略显单薄的他，干起活儿来却很麻利，不到半小时便将自己派送区域的快件打包装好放入车中。出于礼貌，何彪离开温江网点前，笑着跟大家一一打了声招呼。
下午三点，一位客户来取件，何彪小心翼翼地将签收联取下递给对方签收。“以前做事比较粗心，也吃过亏，所以现在做什么都很小心了！”何彪说。原来，他曾帮一位同学开包裹，结果太用力，美工刀把箱子里面的羽绒服划破了，“当时我就傻眼了，那件羽绒服价值1200多元，是我好几天的收入。不过还好那位同学说我也是出于好心，并没有责怪我，只让我赔了200元。”自那以后，何彪做事再也不这么鲁莽了。
“今天的运气不太好”，何彪带着一票未能成功派送的快件回到门店，他边走边拨通家里的电话。离家四百多公里，一年到头很难有机会回趟家，这是他和妈妈最难过的事，但让爸妈过上安逸的生活也成了何彪坚持下去的动力。“家里的老房子年久失修，去年我在县城按揭了一套房子给爸妈住。”何彪边收拾货柜上的快件边说，“再努力几年，等我在成都买了房就把他们接过来。”
将当天的收件送到温江网点后，何彪回到门店，一边等小区里白天上班的客户过来取件，一边在电脑上浏览系统的通知公告，学习优秀网点的先进经验和中通的仲裁条例——他知道，业务方面的很多东西都需要不断巩固，一定要做到烂熟于心。直到夜里十一二点，何彪才关门离开……
图/文 中通快递集团四川省管理中心 李明聪返回搜狐，查看更多
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