------本期内容导读------
从移动运营商的角度出发,对于大量处于休眠以及闲置状态的号码重新启用,是有利于它们的业务资源的开发利用。既然如此,则有必要对此投入必要的措施与配套手段。刚刚建议三大运营商有必要至少在这两方面作些努力
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想和大家说一句的是,刚刚的这个国庆假,本来过得有点忐忑:就是因为在放假前夕,手机上连续收到两条吓人的短信:
从短信最开头的姓名称谓来看,这两条短信所想发送的,是与刚刚毫不相干的另一个人。其实,在此之前,这只手机就曾陆陆续续地接到好多电话与短信,所指向的也是这同一个姓名,内容都差不多,这个人欠了好多好多的钱,然后跑了!
也就是说,刚刚于一年多前在移动公司新办的这个号,是一个俗称的“还魂号”,或者说叫“二手号”。也就是之前曾经已经被人使用过,然后因为停机、欠帐或销号等原因,过了一段时间后再重新投放到市场上供新用户申请后再次使用的。
就在刚刚拿到这个手机号后,时不时地会收到来自某个高档小区住址的水电气欠费通知、保时捷4S店的保养提醒、高档会所经理发来的生日问候,既描绘出前任主人的生活细节,还有他曾经奢华的生活品质;而后各个银行信用卡的催款通知、公司帐号的欠费提醒,以及与本文开头这样相似的讨债行动通知,又从另一个侧面勾勒出前任主人仓徨出逃时的窘迫与无奈;
和绝大多数人对“二手号”都持避之不及的态度不一样,刚刚对此事非常超然。这是因为,从整体上来看,手机号作为不可再生资源,当前的11位数字在绝对数量上应该足够市场上的用户使用。但是却无法容忍大量号码在欠费停机之后置于休眠状态,而且这些号码往往都会是早期的优质号码。比如刚刚拿到的这个,就是139号段下的特定连号号码,这样的号码,早已呈稀缺状态,它们理应在经过一定的冻结状态后,重新投放市场;
从移动手机的使用习惯而言,随着越来越多的人开始勤于换号直到弃号,整个社会也基本上会接受对于一个许久不曾联系的号码打过去后,发觉对方已经易主的事实。面对这样的情况,不管你只是想简单地联系、还是想设法讨债,都不会在此事上浪费太多的口舌;
刚刚所拿到的这个号就是一个极端情况,从本文开头收到的短信来看,前主人不仅是欠债,而且是欠了很多很多的债。这一年多来,不时还有来自全国多地的电话打来询问是不是其本人。刚刚一般也就礼貌地告之:打错了!有多问几句的,也就告之是新办号,不认识本人,也就算了;
即使会出现个别脑子秀逗的,声称既是刚刚办了这个号码,就得对此号码之前办的欠款负责的谬论,大不了挂断电话后直接拉黑也就清静了。最出格的也就是本文开头收到的如此严肃的通知短信,说句实话,刚刚本人倒是怀着既激动、又忐忑的心情,在那天下午急切盼望着能与检察官及民警同志们见个面,问他们在行动前不去移动公司核实一下细节么?
再者,就是关心这个旧号码之前所绑定的各种业务会不会影响现在的使用。其实这点完全不必担心。因为这块即使能有影响的,也只是之前旧主人的业务。从各种业务逻辑来看,只要手机号在自己手上,任何过去的旧业务都可取消与作废,任何新业务都可以新加与修改;
再说一点极端情况,就曾有某商业银行在没有核实的情况下,短信通知刚刚从当月起要征收之前绑定的某银行卡的短信业务费。本来想想这种新增收费项目,一定会在启动前重新核实相关信息的,却没想到下个月后,居然还真的扣了。刚刚想想一个月扣的也不多,等对方扣满几个月后,一个投诉电话,就让银行乖乖取消扣费,双倍赔偿外再加客户经理电话致歉!
当然,从移动运营商的角度出发,对于大量处于休眠以及闲置状态的号码重新启用,是有利于它们的业务资源的开发利用。既然如此,则有必要对此投入必要的措施与配套手段。刚刚建议三大运营商有必要至少在这两方面作些努力:
一,建立标准的、共享的号码再生资料库
非常简单,任何号码再重新投放市场时,则有必要录入这个库里,标注重新启用的时间。然后这个库可以共享给任何需要绑定手机号的市场业务以标准查询接口。这样,任何情况下,一旦发生对于绑定业务的质疑,都可以向这个接口发起查询,只要发现绑定业务的时间早于这个重新启用时间,即可证明旧有绑定业务作废;
二,给予任何需要重新使用的号码以法定的冷冻期
应该在电信法以及相关条例中,约束运营商对于计划重新投入使用的号码给予一定的冷冻期,在这个约定的时间内,无论是向其发送短信、还是拨打电话,都要返回明确的、标准的“此号码已经停止使用”的信息,对于商业订阅信息,应该有技术手段予以自动注销或解绑,这样其实可以解决90%以上的残存问题;
有了这样的起码的诚意,才会让用户对于重新利用的号码提高接受度,也才会改变当前市场上大家对于二次利用号码的观点。实际上,也有利于对当前各种“二手号”所引起的纠纷、困扰起到真实有效的改观作用。返回搜狐,查看更多
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