对话中兴终端CEO程立新:在中国市场有太多教训和机会

搜狐科技视界 / 2018年05月25日 23:05

手机

(左为京东3C事业部总裁胡胜利 右为中兴终端CEO程立新)

搜狐科技 文/崔鹏

美国东部时间10月17日上午,中兴通讯在纽约发布了旗下首款折叠屏幕智能手机AXON M,这是一款无论对中兴还是中国智能手机行业都很特别的产品,这也是中兴终端CEO程立新重回北美“主场”的敲门砖。

在发布会结束后,搜狐科技对这位新上任不久的中兴手机“掌门人”进行了访问,他在交谈过程中对这款新手机充满信心,也承认中国市场做得还不够好,更重要的是,你能从他的回答中看到中兴手机对未来的思考。

中国市场的教训和机会

程立新从2001年起开始在美国工作,在美国爱立信、美国爱捷特和美国亚美联等公司工作,2010年加入中兴通讯担任北美地区总经理,2013年升任中兴通讯高级副总裁,今年4月18日他正式接任中兴终端CEO。

AXON M的发布会当天,刚好是程立新履新半年的日子,他向搜狐科技感慨道“我已经离开中国市场太久了,这半年里我大部分时间都在中国,与国内的合作伙伴、产业链和消费者进行沟通”。

“对于中国市场,中兴有太多的教训,也有太多的机会”,谈到中兴通讯在过去一年的成绩,中国市场是绕不开的话题。

程立新说,2016年中兴通讯在全球的销量排名第六,销量6200万,其中90%的市场在中国之外,只有10%在国内。

“这说明我们在中国市场做的还不够好,同时,中兴也是前六名厂商里唯一没有在B2C平台发力的厂商,中兴面临的挑战和机遇都很大”,程立新并没有避讳谈中国市场的业绩。

既然要发力B2C渠道,那么京东便是中兴在国内最佳的合作伙伴。

中兴和它的伙伴们

在发布会当天,京东商城3C事业部总裁胡胜利在现场与程立新签署了一份战略合作协议。

胡胜利在现场告诉搜狐科技,“我今天凌晨三点才到纽约,下午就回北京,是特意来参加(AXON M发布会)的”,他说京东在2015年已经与中兴签署过战略合作协议,这次是提前进行了续约。

虽然胡胜利在国内被媒体善意的调侃“流水的发布会,铁打的胡胜利”,但他告诉搜狐科技,这是他第二次出国参加活动,第一次是年初CES上诺基亚回归中国,第二次就是中兴AXON M的发布会。

“柔性屏真正实现商用,还有很长的路要走。京东此前一直很好奇,全球首家推出商用折叠平手机的厂商会是谁,但中兴成为第一家公司还是让我很吃惊”,胡胜利说,在4G+时代智能手机的创新已经遇到了瓶颈,相较于全面屏来说,折叠屏的革命性更强,“全面屏只是在一款屏幕上进行创新”。

十年前,第一代iPhone推出的时候,AT&T就与苹果签订了独家销售协议,“今年AT&T与中兴AXON M折叠手机签订独家销售协议,我相信也不是偶然,无论是AT&T,decomo还是京东,我们选择这款手机是有原因的”,胡胜利在发布会现场如是说。

说完中国市场,来说北美,这里算是程立新的“主场”。

在2017年第二季度,中兴手机在美国市场的出货量排名第四,市场占有率为10%,仅次于苹果、三星和LG。

与中国市场不同的是,在美国运营商依然是最主要的销售渠道。搜狐科技在纽约随即访问了多位智能手机用户,大多数人都说自己一直都在使用运营商合约机,定期参加以旧换新活动,很少在其他渠道购买智能手机。

而中兴在美国本土市场与运营商一直保持着良好合作,为运营商提供定制机,市场份额也在不断上升。

程立新曾公开表示,中兴最重要的增长机会来自于四大市场:中国、美国、欧洲和亚洲,而北美是中兴特别重视的市场,将计划持续在北美推进业务增长与发展。

所以我们在本次发布会上也能看到,AXON M与AT&T达成了独家销售协议。

产品和品牌忠诚度最重要

作为中兴目前的旗舰手机,AXON系列一直肩负着展示中兴高端产品研发能力的重任。程立新告诉搜狐科技,AXON M作为一款与传统AXON手机不同的创新系列,“已经做了两年,调研了很多客户,也与AT&T等合作伙伴进行了非常多的沟通”。

他说,目前大部分厂商的创新都聚焦在摄像头像素提升了多少,厚度降低了0.01毫米,这并非根本性的创新。

“希望通过AXON M这款手机,激发手机行业再创新的动力,就像十年前iPhone的出现引领了全屏触摸智能手机的潮流一样”,中兴给这款手机给予了更多期望。

其实折叠屏手机并非第一次出现,但程立新认为目前从产业端到用户端都有了根本性的变化,推出折叠智能手机恰到好处。

“第一代iPhone发布的时候,还没有app store,而现在谷歌商店里已经有超过300万款应用,多应用多任务的应用场景已经到来”,他认为全球移动网络正在向5G过渡,无论是直播、视频还是看电视,用户对屏幕大小的需求越来越大,必须突破现有智能手机的形态。

AXON M的目标用户群主要为三类:专业商务人士,经常需要在邮件和日程安排上进行切换操作;追求潮流新品的用户,这款手机辨识度非常高,适合潮人使用;追求享受的用户,这些用户什么好产品都不想错过。

而为了保证这款新品的耐用性,中兴也做了大量测试。程立新表示,AXON M的可转折次数超过4万次,它意味着如果用户每十分钟打开一次手机,这款产品可以进行超过三年的折叠操作。

他说中兴将用户忠诚度放在首位,只有一小部分用户知道中兴,也要让他们感到满意,并不会烧很多消费者的钱,去扩大品牌知名度。“我们在美国有超过3200万消费者...这也是中兴在美国赞助五个NBA球队的原因”。

程立新用数据举例说,中兴在北美地区,200美金以下的智能手机市场份额已经接近25%,增速非常快。今年Q2同比增长了36%,美国市场增长最快的智能手机品牌,品牌知名度从7年前的几乎为0增长到现在的42%。

也许,在程立新出任CEO一年之后,我们能够回头再来讨论,这一年中兴手机都发生了哪些变化。返回搜狐,查看更多

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