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实习记者黄肇祥／综合报导

Pixel 2、Pixel 2 XL 上市才两周，就传出手机屏幕有烧屏问题，Google 也在今天正式回应，除了提供两年手机保固，更準备释出相关软件更新，不过他们也声称，对比其他旗舰手机这并不影响日常使用。

That's some pretty wild OLED burn-in on the Pixel 2 XL after maybe 7 days of full-time use pic.twitter.com/EPJTs6D0Kg

— Alex Dobie (@alexdobie) 2017年10月22日

Android Central 编辑 Alex Dobie 在七天不关机使用之后，屏幕下半部分就呈现一大片灰色区块，此外屏幕显示的相关灾情也陆续曝光，科技网站《The Verge》就对于 Google 这次 Pixel 手机问题提出重击，直接质疑为什么 Google 连这么基本的东西都会出错，让人开始怀疑他们生产硬体零件的能力。

Google 产品副经理 Mario Queiroz 今日正式回应这次的灾情，先是提供所有 Pixel 2、Pixel 2 XL 两年的产品保固之外，他也指出商品在出货前有广泛的品质测试，经过密集测试老化的速度和其余配有 OLED 屏幕的手机相似，自从 10 月 22 号接获问题展开调查后，也发现与其他旗舰手机相比，烧屏的问题并没有比较严重，不会影响一般用户平常的使用。

Google Pixel 2 拍照能力与效能备受肯定，如今屏幕爆出品质有缺陷，让使用者担忧 。

同样也遭受批评的屏幕色彩準确度问题，Queiroz 则回应他们设计的初衷是希望色彩呈现更自然、鲜豔，藉由提高 10% 的色彩饱和度可以让 Pixel 2 满足部分消费者的需求，未来会透过软件修正，提供更準确的色彩模式。

Google Pixel 第一代登场时颇受好评，而 Pixel 2 在上市前后也引起不小粉丝关注，如今产品不断爆出问题，纵使 Google 迅速针对软件做出更新，但硬体的硬伤或许已经伤害消费者对他们的信心，之后要如何挽回声誉？Google 得好好努力了。