如今，手机技术也越来越发达，也有很多功能，可以说工作生活中的必备品了，然而利弊共存，功能强大、实用方便的另一面则是维修成本高昂。进水、挤压、摔落，生活中的“事故”实所难免，一旦超过保修期或即使在保修期却被认定为人为损坏，消费者通常只能交钱挨宰。这不，今天就被我遇到了。手机不小心进菜汤，去苹果官方售后点，说没法修，直接换新机，换新机说要交接近3000，这么大公司，维修都不能吗?拿起手机转身就走了!
(官方维修报价表)
现在很多消费者跟我一样因维修成本高昂，常常陷入维修的困境，官方维修昂贵，现在的第三方平台价格不统一并维修手机技术不一定能过关，经常在网上看到一些被某手机店坑的帖子。正因这样子的市场景象，就有一些专做第三方手机维修公司出现，网上搜，就会出现一大批的，如极客修，闪修侠，HI维修等等，数不胜数。
现在出现的第三方维修公司也跟着市场的需求走，主打上门维修，在他们的网站上了解到，各种机型故障价格是公开的，在质量这一块看他们的介绍，全是原厂品质，同一故障点终身保修，质保180天，但详细的看看能上门维修的几乎是换屏与换电池，还有一些小故障，手机升级内存与维修主板之类的就要上门维修或是寄修(说实话，寄修这个我还是有点怕)。
对这一块的维修方式很感兴趣，在网上详细的了解，他们走的是一种O2O模式，线上线下都可以，有实体店。现在大多数与我一样的消费者在选择平台的时候，都会因服务优良及质量的好坏而带来的信任感，会是选择的重要考量。我也抱着试试的心态，选一家来试试，服务与质量，是否像他们打广告的那样，因为维修手机不像是点外卖，维修师傅的技术也要过关才行，看到极客修有手机维修培训学院，既然有学院那技术应该是过关的，看了一些网评，称极客修是手机维修界的“华佗”，于是下单去他们的门店体验一把。
因为拿到官方都说无法维修，也只能死马当活马医了。去极客修门店，店里的环境还是很干净的，有四个工作人员在，服务还是很热情，简单的说了下我手机的情况，然后维修小哥检测了下手机，说是这个维修的要550，好吧，只要能维修好，修吧，亲自观看了修理过程，也是第一次近距离的看手机维修是怎么维修的，维修小哥特细心，超负责，过了两个多小时后，手机竟然奇迹般地“复活”了，最可贵的是手机里的资料完好无损。看着数张老爸生前照片，近乎热泪盈眶：“就凭着这些照片，这钱花得也值了。”也有点比较内疚是为了修手机耽误维修小哥吃饭，一点都没抱怨，服务点赞，对得起手机维修界“华佗”这个称号。
庆幸之余，不免对苹果售后服务甚感遗憾。我手机是iphone 7，目前正品行货官方报价4588，京东等电商4200左右，更不用提一些店家的低价可至4000左右。维修时，查官方价要2588。撇开价格不说，换机后必然带来资料丢失，这往往才是手机用户真正的痛。相信修好我手机的极客修师傅应该也不是掌握了什么独门技艺，偌大的苹果只能换机呢?
从营销学的角度看，技术、价格、服务是企业发展的三驾马车。不断推陈出新，追逐高科技的确能决定企业腾飞的高度，而是否真正对用户负责或许将影响企业存活的长度。尤其是在电子产品高度同质化的当下，优化使用体验、培养品牌忠诚也是出奇制胜的法宝。毕竟，大多数消费者在选择品牌时，因服务优良而带来的信任感会是一项重要的考量。
再来看看网上评论，不止是我一个对极客修点赞，看来极客修确实是一家不错的第三方手机维修服务商。消费者就缺这样子认真负责的企业，不是吗?
【微评】
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