或许这位用户的待遇，在大部分消费者身上都有曾类似碰到。据一位湖北用户称，其移动号码要求携号转网，被运营商拒绝，换低价套餐，又被拒。运营商给出的理由是：该号码为吉祥号码，终身保底，不能转网。这位用户投诉到工信部、中国移动总公司、湖北省移动公司，收到的回复依然是终身保底，而且不能携号转网。
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当然，按理来说在目前的通信市场环境下，号码资源是每家运营商最重要的私有资产，在携号转网只是小范围的实验环境及相关制度和措施未能跟上发展需要的同时，被拔高门槛也是情有所原，更何况还是稀有性更高的靓号资源。同时运营商为了保证自己靓号资源的稀缺性，会根据不同的分级进行不同的附加消费要求，比如保底消费、年限消费之类，如果用户有合约在身的话，单从理论上来说运营商并不违约。
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但是不违约就一定是合理现象吗？占理就一定是合理吗？笔者并不这么认为。单以这位用户而言，10年前通信资费水平与10年后有多大的差距想必每个人都能看得到，但10年前制定的保底消费在10年后还一成不变，就是不合理的地方。10年时间，我们经历了双向改单向的收费、取消了长途费漫游费、流量资费也从3分钱1KB到了现在的3毛钱1MB，定价变化如此之大，用户靓号保底消费的额度为何就没有根本性的调整呢？为何一直是一刀切的现象呢？
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另外，虽说携号转网在5个地区已经实验了好几年的时间，其推进效果不理想，并不仅仅是运营商的消极对待原因，而是我们国家在整个通信领域方面的制度、竞争环境、成本等方面没有全面跟上的结果。如果说将号码资源收归国家统一管理，每个运营商只有使用权但没有所有权，用户可以根据号码选择自己的运营商，那不再涉及运营商私有资产被无偿携带的情况发生后，运营商还会如此看重并保留自己的号码资源吗？
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所以说，有时候消费者碰到的问题，并不仅仅是运营商方面的问题，而是整个环境和制度不完善的问题。靓号消费，凭什么要终身保底？只要有信服的证据说明和与时俱进的改变，消费者才能理解并执行，否则就属于强制性摊派，更成为制度不完善情况下的冲突问题所在。返回搜狐，查看更多
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