如果要问每一年哪家的手机新品最值得让人期待，那毫无疑问非苹果与三星莫属。凭借着自身深厚的技术研发实力、深度的手机市场洞察以及对手机消费者自身需求的了解，苹果与三星这两家手机厂商始终站在手机行业的顶端，用自身的方式引领着整个行业的发展方向。与此同时，两家在不断竞争的基础上还在手机专利方面、手机元器件方面展开了深度合作，向业界展示了，即是竞争对手，也是合作伙伴的关系。在这种情况下，两家的旗舰产品也自然会被用户放在一起进行比较，因为用户也想知道代表了手机行业最高水准的两款机型到底谁更优秀。
作为将智能手机正式带入全面屏时代的机型，苹果十年磨一剑的鼎力巨作iPhone X与三星以有意义创新推出的三星Note8在今年无疑赚足了消费者的眼球。虽然iPhone X的异性全面屏设计在美学设计方面无法与三星Note8的全视曲面屏设计相媲美，但毫无疑问的是，这两部全面屏机型都为用户带来了前所未有的视觉体验，相信很多用户之所以会选择购买这两部机型，有很大一部分原因都是被这两款机型的所采用的全面屏所吸引。
不过让人意外的是，iPhone X在正式发售后却因产品品质问题屡次登上新闻头条，如屏幕出现屏幕出现变色、有烧屏现象发生等，这些问题的出现也让业界对苹果的品控问题提出了诸多质疑。要知道，苹果多年来之所以会被得到业界的认可，除了产品创新以外，在产品品控方面也是拥有十分良好的口碑，此次在iPhone X上的品控问题却不禁让人嘘唏。但仔细想想，发生这样的问题也并不奇怪，iPhone X早在9月就已将发布，由于产能等问题一直推迟到11月才正式发售，即便如此，iPhone X也依然期货严重，而品控问题的出现必然是因为赶出货量所导致，归根结底来说还是苹果在供应链方面的把控能力不足的体现。
作为iPhone X的主要卖点，iPhone X的这块全面屏屏幕出现问题，本就让已经购买的消费者非常失望。但苹果官方对于屏幕问题给出的解释却更让人心寒，其强调OLED显示屏出现的色彩和色度轻微变化，以及出现图像残留等轻微视觉变化，都均属正常。也就是说，官方将品控问题的责任推的一干二净，丝毫没有国际大厂的风范，这也让其在消费者心中的信任度有所降低。
或许是苹果的品控和对消费者的态度让人感到失望，国外一位用户在实体店购买iPhone X时被销售人员劝阻，因为销售人员认为三星Note8比iPhone X来说更值得购买。其给出的理由是，在屏幕技术与用户体验方面，三星Note8做的更为出色。其实这位销售人员的话不无道理，以屏幕为例，三星Note8同样采用了OLED屏幕，却没有iPhone X一样的烧屏现象出现，这是因为三星作为全球知名的手机屏幕制造商，拥有多年的技术积累与屏幕调教经验，其所调教出来的屏幕一直都是市面上最优秀的屏幕之一，三星Note8的屏幕当然也不例外。
产品品质是一个品牌立足于行业之基础，只有为消费者提供高品质的东西，才能获得市场的认可。正因如此，三星在品控方面做的要远远比苹果出色，即便全视曲面屏和双摄拍照等技术对整机的装配工艺以及对核心元器件的依赖十分严重，但三星Note8正式发售后在市场上却依旧备货充足，远离"期货"的行列，同时由于严格的品控管理，截止目前也并未听到有关三星Note8产品品质方面的问题，很明显，三星做产品的态度让其在与苹果的竞争中拥有了极为明显的优势。
不仅如此，三星在消费者服务方面也体现出了与苹果截然不同的态度，像其专门针对中国市场推出的专属管家服务，便向消费者提供了6个月内五折更换屏幕，12个月内电池的免费检测和更换，18个月内五折更换电池以及五折购买S Pen等各种贴心的售后服务，而这种以消费者为中心的做法，一方面是凸显其对中国市场以及中国消费者的重视，另一方面则是体现其国际大厂的风范。
当然，我们并不是要否定iPhone X这款产品，因为其在产品设计理念方面依然有很多东西值得其他厂商学习。但事实却是，苹果带给消费者的惊喜已经远远低于消费者的预期，而这种惊喜不足凸显的便是苹果在创新方面的乏力。甚至可以说，乔布斯之后的苹果已经不是让用户能为产品痴狂的苹果了。而三星近年来所提出的全视曲面屏、Bixby人工智能平台以及S Pen等这些创新技术，让其与苹果之间形成了鲜明的对比。可以说，如果这种现象继续在两个厂商的后续产品上持续下去，那么两家品牌之间竞争，或许就会提前有一个明显的结果了。返回搜狐，查看更多
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