物流客户服务质量评估指标体系研究
张德君
【摘要】 伴随着通信技术的不断发展，无线网络技术的应用领域越来越广，如何建构系统化的管理维度，要结合管理要求和控制措施，建立健全有效的评估体系和质量优化模型，确保管理维度和管理要求之间的契合度。本文从4G无线网络站址规划质量评估体系模型的建立和优化模型展开了讨论，旨在为站址城市规划项目的管理机构提供有价值的参考建议。
【关键词】 4G无线网络 站址规划 质量评估体系 优化
近几年，我国通讯产业已经进入到4G时代，运行的移动网络也逐渐增多，其中，TDD-LTE、FDD-LTE等都在实际使用过程中发挥了其应用的价值。我国铁塔公司于2014年成立，运营商也将所有完成的存量站址资源交接到铁塔集团名下，为了有效的缩减成本，站址整合问题迫在眉睫，而在实际管理机制和运行模型建立过程中，要结合网络质量以及优化动作进行综合化管理和控制。
一、4G无线网络站址规划质量评估体系模型的建立
在4G无线网络站址规划质量评估体系模型的建立过程中，不同城市有不同的无线网络需求和建模结构，在城市规划体系中，只有结合实际情况，才能保证无线网络站址规划体系的完整性。
首先，要对当地需求进行着重分析，结合城市规划要求，对相关参数进行集中控制和有效维护[1]。其次，要对传播模型进行有效校正，并且对差异化覆盖站址进行有效的规划，真正落实有效的控制措施，深度分析和综合解读，保证管理模型和管理结构之间的稳定性。
再次，要保证网络仿真项目中能对站点进行集中勘测，确保调整站址规划效果符合标准，也要对其评价有效性进行系统化升级处理，积极落实切实有效的处理维度和管理措施，若是满足4G网络评价体系要求，则能有效的输出规划结果。要结合实际管理机制和管理要求，展开有效的控制措施，满足网络实际功能的基础上，能对移动网络发展进行系统化升级处理，并且确保处理效果和处理维度之间的稳定性。
在评价结构升级和运行过程中，真是基于其需求阶段的综合性分析，利用相关参数对无线网站址规划项目进行质量评估，针对参考信號接收功率、信噪比以及数据业务下载速率等参数进行深化分析和集中管控，确保仿真数值和目标值之间能符合实际需求，从而判定相应的规划项目。
针对常用的无线网络站址规划项目，质量评估模型要将无线网络量化单独指标，提高平面评估和宏观网络质量分析水平。
二、4G无线网络站址规划质量评估体系模型的优化
在4G无线网络站址规划项目中，要结合无线网络质量进行综合控制和集中管理，结合运营商的要求选定评价模型和质量指标。
若是将网络关键质量指标设定为xi，则需要对归一化函数进行综合分析，保证关键质量指标能得到归一化处理，再求和，得出综合评价指标为Q=∑θ（xi），从而对不同的参数和评价模型进行统筹处理和系统化升级。若是某网络覆盖率达到了95%，则其实际下载速度已经达到20Mbps时，给其打分为13分；针对网络综合分析状态，若是网络覆盖率为90%，则其实际下载速度为40Mbps，网络综合得分13分，评估体系改良模型中，前者和后者的网络质量相同[2]。
在网络市场规划项目建立和运行过程中，要结合多方面因素和要求，首先，要对市场因素进行着重分析，对各方需求调研和分析，从而对无线环境展开分析和传播校对。其次，要从商业计划体系出发，对网络规模估算以及站点选择等问题进行集中调研，并且制定有效的调整方案，提高仿真分析的实效性。最终集合政策因素，制定有效的4G无线网络站址规划质量评估体系和站址规划要求。
结合实际计算结构和应用模型，在实际管理机制建立过程中，要结合实际管理维度和管控过程，保证城市差异化能得到有效覆盖，传统的单一化网络质量并不能有效分析网络质量评估体系，在城市规划因素处理中，也会对网络评估模型进行集中分析和综合处理。正是基于此，在解决城市规划要素因子的同时，实现对网络的全面评估，从而对不同类型城市进行权重因子处理，结合网络质量关键指标和权重因子的乘积，对修正网络进行关键指标分析，从而得出4G无线网络站址规划质量评估体系的优化模型，结果评价表达式为Q=∑σ·jθ（xi）。对预规划站址和覆盖规划等进行综合分析，提高规划仿真项目的升级效果[3]。
三、结束语：
总而言之，在4G无线网络站址规划质量评估项目建立和优化过程中，要积极践行更加系统化的控制维度，确保管理发展结构和管控模型之间能符合归一化函数，结合城市规划要素因子的同时，保证整体质量和运行要求之间的贴合性，确保控制维度和管理要求符合区域站址框架，落实资源整合的同时，为4G无线网络站址规划质量评估项目的可持续性发展奠定坚实基础。
参 考 文 献
[1] 邱东来.4G无线网络站址规划质量评估体系优化的探讨[J].通讯世界，2016，15（07）：12-12.
[2] 蒋鲸海.浅谈4G网络站址规划与城市规划相结合的应用[J].信息通信，2015，22（01）：262-263.
[3] 王悦.中国联通相关子公司无线网络工程项目进度和成本管理研究[D].北京邮电大学，2014.
