国际研究暨顾问机构 Gartner 表示，2017 年全球公有云端服务市场规模预计将增至 2468 亿美元，较 2016 年的 2092 亿美元增长 18%。最大成长动能将来自云端系统基础架构服务（基础架构即服务，IaaS）部门，预计 2017 年将成长 36.8%，达到 346 亿美元。云端应用服务（软件即服务，SaaS）则可望成长 20.1%，达到 463 亿美元。
Gartner 研究总监 Sid Nag 指出：“整体而言，全球公有云端市场正逐渐进入稳定期，成长率将在 2017 年达到高峰，为 18%，接下来几年将逐渐递减。尽管部分企业组织还在思索如何把云端导入整体 IT 策略，但企业持续追求成本优化及业务转型，对于 IT 委外服务（ITO）采购方而言仍带来极大的优势。
Gartner 预测在 2020 年之前，云端采用策略将影响超过 50% 的 IT 委外案。
未来几年 SaaS 市场成长速度将会稍微趋缓，主要由于人力资本管理（HCM）、客户关系管理（CRM）等 SaaS 產品逐渐成熟，以及金融应用程序的提升。不过，SaaS 仍将维持全球云端服务市场第二大部门的地位。
