城市轨道交通运营管理方式方法探讨
苏飞
摘 要：我国的城市轨道交通系统近年来得到了大力的发展，铺设的线路越来越多，轨道里程数越来越大，极大的方便了我国居民的日常出行，但在城市轨道交通大力发展的同时，对于城市轨道交通运营管理的工作难度也越来越大，只有做好城市轨道交通运营管理工作，才能保证城市轨道交通系统能够正常运行，才能保证我国的城市轨道交通系统持续向前发展。
关键词：城市轨道交通；运营管理；方式方法
中图分类号：U231 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）08-0127-01
加强对于城市轨道交通系统的运营管理工作是十分重要，十分艰巨的，相关工作部门、工作人员应当掌握我国城市轨道交通系统的最新发展情况，掌握城市轨道交通运营管理工作的工作要点，从而探讨处加强城市轨道交通运营管理工作的方法，促进我国城市轨道交通系统的发展。
1 我国城市轨道交通的概述及发展现状
1.1 我国城市轨道交通系统的概述
我国的城市轨道交通系统指的是一种在固定轨道上运行、在城市中输送旅客的交通系统，大多以电力作为列车行驶的动力，运输方式为轮轨运输，我国的城市轨道交通系统包括地铁、轻轨、有轨电车等等，近年来我国正大力发展城市轨道交通系统，城市轨道交通系统在我国城市中得到了广泛的应用。
1.2 我国城市轨道交通系统的特点
城市轨道交通系统在城市中、城市之间是一种车次很多、运行密度大的交通系统，城市轨道交通系统中的列车的运行时间较短，并且一趟列车的车厢数多，能够同时运送大量的旅客，列车行驶速度快，运输能力很大；城市轨道交通系统的轨道线路都是封闭式的，列车在运行过程中不会受到红绿灯、其它交通工具的干扰，能够一路畅通无阻的高速运行，因此我国的城市轨道交通系统还具有速度快、省时、准时性高的特点；我国对于城市轨道交通系统的投入资金较多，建造的列车注重旅客的舒适性，为旅客营造一种舒适、静谧的旅途环境，因此我国的城市轨道交通系统有着舒适性高的特点；我国的城市轨道交通系统中都有着专门的线路维护人员、列车调度人员，对列车轨道进行及时的保养维护、对列车的行驶进行及时的排序调度，能够有效避免因轨道问题、调度问题而产生的列车行驶危险事故，同时轨道线路是封闭的没有其它交通工具干扰，安全性非常高，因此我国的城市轨道交通系统有着非常高的安全性。对于土地资源紧张、寸土寸金的城市来说，城市轨道交通系统可以将轨道设置在高架桥上作为轻轨、设置在地下作为地铁等，能够有效节省城市中的土地资源，最大程度的利用城市中的土地资源；同时我国的城市轨道交通系统采用电力为列车行驶的动力，不向周围环境中排放尾气，具有污染小的特点，电力也是一种可再生能源，费用低，同时我国城市轨道交通系统中的列车车轮同轨道的摩擦系数较小，磨损少，对于列车的保养维护、运营费用较低。
1.3 我国城市轨道交通系统的发展现状
我国的城市轨道交通系统相比于西方国家起步较晚，但发展速度快，至今我国已建立起了超过四千公里的城市轨道交通线路，有着轻轨列车、单轨列车、磁悬浮等多种多样的列车，对于城市轨道交通系统的建设工作仍在大力开展，同时随着我国“一带一路”战略的出台及实施，经济全球化的不断发展，我国铁路总公司也在大力拓展海外轨道交通市场，轨道相关产品已经出口到南非、阿根廷等多个海外国家，同时在坦桑俄比亚等国家援建铁路，这也体现出了我国的轨道交通技术已经走在世界前沿，我国城市轨道交通系统正在蓬勃发展。
2 掌握城市轨道交通运营管理的基本工作要点
2.1 培养旅客良好乘车习惯是基本工作要点之一
我国的城市轨道交通系统是为旅客而提供服务的，旅客是否拥有良好的乘车习惯对于城市轨道交通的运营管理工作十分重要，相关城市轨道交通系统工作人员应当注重对于旅客良好乘车习惯的培养工作、注重旅客乘车的素质教育。在多趟列车同时进站或紧挨发车的情况下，旅客在繁多的站台入口中找到自己乘坐车次的站台入口才能及时上车，旅客不能及时分辨站台入口会导致旅客误车、滞留问题发生，耽误旅客的正常出行，同时在高峰时期旅客进入站台、出站时会出现拥挤现象，旅客难以及时进站、出站，这就要求旅客必须拥有良好的乘车素质，才能避免拥挤等问题的发生。
2.2 培养工作人员的业务水平也是基本工作要点之一
城市轨道交通系统中拥有众多的工作人员，而工作人员的工作业务水平也是决定城市轨道交通系统运营管理的基本要素之一，培养工作人员的业务水平也十分重要。我国目前的城市轨道交通系统工作人员大多是由相关职业院校培养，高等院校中培养城市轨道交通方面人才的专业较少，因此我国城市轨道交通系统对于专业的工作人员需求迫切，系统内部的专业高素质工作人员较少，这加大了我国城市轨道交通系统的运营管理难度。
2.3 对于应急工作也要重视
我国的城市轨道交通系统是由多个部门、多个工种职业联合开展工作的，对于工作的配合度要求高，一旦某一个工作环节出现疏忽，出现问题，就会出现突发状况，严重时会影响到整个城市轨道交通系统的正常运行，某条线路出现突发状况时只有开展正确的应急工作，才能够减少损失，减少对其它线路列车运营的影响，才能减少突发情况的影响时间，从而确保城市轨道交通系统的正常运营。
3 城市轨道交通运营管理方式方法的探讨
3.1 加强对于工作人员的培养、教育工作
加强我国城市轨道交通运营管理工作，我国的相关城市轨道交通部门应当加强对于城市轨道交通系统中的工作人员的培养、教育工作，可以通过同高等院校开展合作，在高等院校中设立城市轨道交通的相关专业，让高等院校定向为城市轨道交通系统培养高素质的专业人才，解决城市轨道交通系统中高素质、专业人才不足的情况；同时在城市轨道交通系统的内部开展知识竞赛等活动，对获胜者进行奖励，从而鼓励城市轨道交通系统内部的工作人员去努力学习城市轨道交通方面的知识，不断学习最新知识，提高自己的业务能力和专业水平，定期开展先进轨道交通技术讲座，不断向系统内部的工作人员输送最先进的轨道交通知识，从而提高城市轨道交通的运营管理工作。
3.2 加强对于旅客的乘车宣传、教育工作
加强对于旅客的乘车宣传、教育也是提高城市轨道交通运营管理工作的一个重要方法，通过在电视台、广播电台对乘车知识进行宣传、普及，来提高旅客安全乘车、有素质乘车的意识，让旅客能够快速找到自己车次的站台入口、在进站上车时能够自觉有序排队，从而在高峰期能够保证旅客能够快速、有序、安全的进出车站、上下列车。加强对于旅客的乘车宣传、教育工作不仅能保证车站的正常秩序，还能方便车站工作人员进行管理工作，利于城市轨道交通运营管理工作的提高。
3.3 合理安排列车运行图、加强对于突发状况的准备工作
相关的城市轨道交通系统工作人员应当根据客流量、旅客出行的特点来制定不同时间段的列车运行图，在节假日时期、闲暇时期制定不同的列车运行图，比如在节假日时期应当安排较为密集的列车车次，确保列车能够满足旅客的出行需求，确保列车能够有序、安全的运行，从而加强城市轨道交通运行管理工作；同时，相关城市轨道交通系统的工作人员也要加强对于突发状况的准备工作，面对突发状况时不慌，能够快速的对突发状况做出反应并处理好突发状况，从而确保列车能够正常运行，确保城市轨道交通系统能够正常运行。
4 结语
我国的城市轨道交通系统正在蓬勃发展，而对于城市轨道交通运营管理工作是城市轨道交通系统工作中的重中之重，相关部门应当加强对于城市轨道交通系统工作人员的培养工作，吸收高素质的专业人才，加强对于旅客的乘车宣传、教育工作，加强应急工作，提高对于城市轨道交通运营管理的能力，确保列车能够正常运行，确保城市轨道交通系统能够正常运行。
參考文献
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