互联网+

“政务客厅”作为“互联网+政务服务”的其中一种模式来进行探索，其明显的特征是改变了传统的银行柜台式的服务，采取了VIP卡座式的服务。

广东省琶洲区政务客厅建设目标包括四个方面：推进线上一网式办理，线下一窗式办结；实现政務大数据推送服务；整合社会服务资源，提升政务服务能力与水平；通过政务服务标准化提升群众的办事体验。

琶洲政务客厅的工作特色包括三个方面：第一，政务服务内容创新；第二，政务服务方式创新；第三，政务服务能力建设，核心内容是新服务和新能力的建设。