天津市民政局紧扣信息化的时代脉搏，紧跟民政职能任务，紧贴群众服务需求，积极探索实践，主动将“互联网+”信息技术应用于社区服务管理，推动社区服务管理互联化、物联化、智能化， 逐步推动形成虚拟与实际交互的新社区形态。
天津市民政局积极推进美丽社区建设、大力推动智慧社区探索实践活动。河西区前程里社区以打造服务型社区为特色，整合社区治理、居民服务、社工和党员管理三大功能， 利用现场管理（OSM）系统，推进社区服务智慧化、标准化和精细化。和平区小白楼街在全市创新设立社区事务受理服务中心，开设14个服务窗口，让居民就近办理就业、社保等9大类105项民生事务。南开昔阳里社区利用广电网络和进入千家万户的高清交互机顶盒终端为老年人提供网上购物、预约服务、智能语音助手、在线医疗等28个功能服务，打造智慧养老服务模式。津南区以信息化技术为支撑，与110及社区警务无缝对接，以警防、技防、民防联勤联动为工作模式， 推进智慧平安社区建设。（杨光）
