科技公司更需要创新思维方式

中国计算机报 / 2018年09月04日 22:27

互联网+

赵明

互联网是个好东西,它已成为当今世界不可缺少的一部分,它使地球成为了信息网络村。它可以实现资源共享,从而使我们节省成本,提高效率。此外,它还为人们搭建了一种比电话电报更加高效便捷的沟通平台,让你随时可以与人沟通互动。

随着自身跨国业务的发展,很多企业需要采用视频会议系统及时进行业务联系。视频云技术作为一种能实时双向传播视频、音频信息的通信技术,它可以帮助人类实现“千里眼”的梦想,使会议参与者能更加直观、真实地“面对面”交流。

视频会议发展新方向

随着企业跨地域业务的发展,企业用户需要快速高效的交流沟通,视频通信业务的需求随之增加。由此,市场出现了很多视频会议系统,大家比较熟悉的有微软、思科等国外视频会议系统,而国内近些年来也有很多厂商在深耕此类视频会议系统市场。随着技术进步,这些国内厂商的视频会议系统无论在品质、功能,还是在市场渠道方面都在逐步完善,成为众多国内外视频会议系统用户的新选择。

传统硬件视频会议复杂、封闭、昂贵且操作复杂,对于网络的要求很高,沟通限制在会议室对会议室之间。但随着云计算的兴起,云服务供应商已经可以为用户提供更好的云服务,很多视频会议系统开始转向“视频云”会议系统。那么,“视频云会议”到底能为用户带来哪些好处呢?“视频云会议”能够使用户在任何地点、任何时间,使用任何终端,便捷、高效、高性价比地召开或参加一场多方的网络视频会议,使用户之间有天涯若比邻的感觉。“视频云会议”将深远地改变我们的工作方式:在家远程办公更加普遍、外包人力资源的管理和沟通更方便,跨地域团队协作更高效,企业差旅和会议成本更低。云视频会议替代传统视频会议是必然趋势,将成为移动互联网时代沟通的新常态。

在传统视频通信领域,包括思科、宝利通(Polycom)、华为、中兴、科达等占据了很多市场份额。而近几年,在企业通信云化的趋势越来越明显的背景下,这些传统业务厂商受到了一些冲击,出现了很多变动。在国外市场上,去年上半年,澳洲软件独角兽公司Atlassian收购了开源视频会议服务公司Blue Jimp;去年底,IBM收购云视频服务商Clearleap以提供企业会议服务;今年7月,Siris Capital以20亿美元的现金收购宝利通。不仅国外市场上演收购大戏,国内市场也热闹非凡:去年3月份,北京创想空间商务通信服务有限公司(全时)收购了深圳市视高科技发展有限公司(视高);今年6月,齐心集团收购银澎云计算公司(好视通);11月,二六三网络通信股份有限公司(263企业通信)收购了展示互動。以上这些对视频云会议系统公司或者业务的收购行为仅仅只是开始,视频会议转型SaaS模式将会更为普遍,在SaaS视频云会议服务领域有望产生大型SaaS企业。

企业协作和云计算的发展把视频会议带到一个新的发展阶段,这也给新兴企业崛起创造了有利条件。随锐科技股份有限公司董事长兼首席执行官舒骋表示:“很多日常业务的沟通和协同都需要有视频,当用户应用致远的OA系统、用友的ERP系统、畅捷通的工作圈、小微的财务软件、六度人和的社交化的企业管理云平台等软件时,或许需要有通信云的东西叠加进去。” 随锐科技正是看准了这一风口,全力推进视频云业务。

市场广阔需深耕

当传统行业和“互联网+”融合时,在中国,企业互联网也正在发生着翻天覆地的变化,这对中国产业发展有着重要的影响,舒骋认为这主要体现在以下四点:

第一,“互联网+各行各业”成为企业互联网发展的驱动力。企业互联网在中国的普及会更多地帮助中国企业实现以客户为导向、以客户为中心、以客户为驱动,配置企业资源,形成强劲竞争力。

第二,以员工为本,为基层员工赋能。让基层员工把市场信息快速传递到公司决策层,让基层员工能够更多、更快地了解公司的战术和策略。

第三,以数据为驱动力。用数据驱动优化企业管理的流程,无论这种转变多么缓慢,涉及范围多小,都是非常必要的。

第四,实时运营,尤其是对生产型企业。实时运营的前提就是企业互联网内部的信息系统的数据流要通畅。数据对决策支持系统的支撑点要充分,并且可以时刻支持决策层做相应部署。

“根据随锐科技三年来的业务发展情况来看,我们觉得教育、医疗和政务将有很多市场机会。” 舒骋表示。

首先,教育是个大市场。把通信云和视频云融合到教育领域中,无论是公立学校、私立学校,还是培训,都需要视频通信的实时在线的通信产品、会议产品、视频教室产品和直播产品等。

其次,医疗是个大市场。国家现在鼓励多点执业,特别是国家鼓励医疗资源下基层,视频通信可以解决很多千里之外的诊疗问题,随锐科技看到现在有大量的互联网医疗机构需要为其提供可靠、稳定、随时随地的视频通信解决方案。

最后,政务也是个大市场。国家进行“三公”改革,严格规范了公车使用。此外,国家还改革了现有的政务运作方式,通过会议室系统改变政府部门开会的方式和任务部署的方式。

开疆辟土需伙伴

在政务领域,随锐科技看到了很大的市场机会。但全国那么多县,随锐科技在今年仅做了几十个县的政务云。要让随锐科技的视频云解决方案覆盖到全国更多县,这是做非常大的市场。在政务云方面,据随锐科技保守估计,中国一年会有1000亿元的通信云和视频云的市场。随锐科技没有能力去覆盖那么多区县,都得靠合作伙伴去推进。

舒骋介绍道,随锐科技从两年前开始发展合作伙伴,从10个开始,到今年的367个合作伙伴。合作伙伴包括分销渠道伙伴、行业定制伙伴、产品融合伙伴、硬件供应链伙伴和企业生态链的每个环节节点上的重要伙伴。

目前,随锐科技直接服务和覆盖的企业用户仅30万人,随锐科技通过建立合作伙伴生态链覆盖的企业用户数达到了300万。虽然距离7000万用户的预期数量还有很长的路要走,但这也说明随锐科技的市场前景广阔。而这7000万用户仅仅是中国的企业级用户数量,在全球还有更多的企业级用户市场需要随锐科技和其合作伙伴去开拓。

舒骋表示,随锐科技的定位就是用视频云解决方案帮助企业、公共机构解决开会问题,就像滴滴解决出行问题,阿里解决购物问题,腾讯解决社交问題,百度解决搜索问题。这是随锐科技目前的定位,这个市场份额多达数千亿元。随锐科技两年前重新梳理了愿景,希望通过随锐科技的解决方案,用融合、方便、快捷的沟通方式来实现企业内部管理和市场连接。

企业级应用的市场才刚刚开始发展起来,而厂商与合作伙伴的共同目的就是促进企业互联网的发展,使随锐科技、合作伙伴和用户实现共赢,大家在这一生态链的每个节点上都能够实现自己的价值。

倡议创立企业互联网标准

企业互联网领域的创新公司不断涌现,满足了各种企业用户在互联网方面不同层次的需求,逐渐在市场中自然形成了企业互联网生态链。在此过程中,大量的企业互联网科技产品的出现,也给海量企业用户带来了许多不便,主要体现在:使用不同公司企业互联网产品时数据共享困难、登录账号繁杂、产品接口开发费力、信息安全风险较大、大数据平台分享与授权受限、诸多产品信息与流程融合不便等。这些问题阻碍了大量的企业用户转向企业互联网技术,也阻碍了各类别企业互联网从业者在各行业普及“互联网+”和“+互联网”。

为了解决上述问题,进一步整合企业互联网从业厂商的客户资源、技术能力、运营优势,实现以客户为中心,为客户提供一流的产品、优质的服务、无缝的体验,11月21日,随锐科技与畅捷通、六度人和、优普、致远等厂商共同发起倡议创立“企业互联网开放标准联盟”,这几家企业互联网厂商共同倡议,创立统一的企业互联网的技术标准、接口、数据格式,建立良性的企业互联网竞争环境,支持企业互联网的产品技术创新与行业应用创新。

在过去十年,随锐科技做了很多的创新。伴随着“互联网+”战略政策的落地,随锐科技要跟上时代潮流,只有不断开放和创新,不断挖掘用户的痛点,不断了解市场变化动态,才能跟上用户的需求。创新不仅仅是产品迭代那么简单,更是思维模式的改变。那么未来几年,随锐科技还会有哪些颠覆性的思维创新呢?舒骋介绍道:“11月14日,随锐科技正式成立人工智能科技事业部,我们正式进入人工智能和机器人领域,未来主要为市场提供通信云机器人、会议服务机器人,以及其他商业服务机器人。”

随锐科技,从专注于视频云会议系统的一家通信公司起步,如今却表示要做人工智能,这种跨界转型正是当下科技公司的一种创新思维方式。

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