SAP推SAPAnywhere开启企业数字化未来
邱燕娜
SAP终于推出面向中小型企业的信息管理系统了！而在此之前，SAP所言之中小企业，在一般人眼中也认为是大中型企业。那么，SAP为何在这个时候会推出面向中小型企业的系统；面向完全不同于以往的用户群，SAP又将怎么做？
“这太不像SAP的产品和价格了。”在10月20日SAP携手中国电信股份有限公司（简称中国电信）全球首发面向中小型企业的前端信息管理系统套件SAP Anywhere的发布会上，很多业内人士感叹。正因为如此，SAP公司全球高级副总裁、全球合作伙伴运营部门总裁Rodolpho Cardenuto在发布会上表示，这对SAP来说是一个非常重要的时刻。
全面的解决方案
据悉，SAP Anywhere面向的是拥有10名到500名员工的中小型企业，致力于满足企业在电子商务层面的需求。SAP Anywhere将按照SaaS模式交付给客户使用，依托中数通信息有限公司（简称中数通）在公有云中运营，支持用户通过移动设备或桌面设备进行访问。
SAP Anywhere不但能够支持中小型企业在短时间内创建线上商店，还能够支持中小型企业及其客户和合作伙伴通过统一的订单管理系统，实时获取共享的库存和物流信息。此外，SAP Anywhere 还整合了企业内外部的后台系统数据源，支持企业创建实时分析，进而主动制定决策。
“SAP Anywhere把中小企业需要的所有系统解决方案都整合在一款套件上。” Rodolpho介绍，SAP Anywhere具有以下四个特点：一是全面，可以整合销售、营销、商务和库存等信息；二是易用，该产品基于云原生平台，以移动应用为主，一周之内即可安装运行；三是可延展，适合10名员工到500名员工的企业应用，还可与SAP Business One无缝集成；四是低开销，这是一个全面的解决方案，用户可以按需租用，而不用再面对多个供应商。
SAP全球中小型解决方案研发负责人褚瑞松分析说，在当前的数字化转型浪潮中，中小企业面临如何将新的技术和应用整合起来的挑战。此前由于缺乏全面的产品作为支撑，中小企业只好采用像打补丁似的方式将新的东西加进来，造成后续运维管理复杂。而SAP Anywhere是SAP为中小企业打造的一款功能强大、使用方便、价格适中、安全可靠、面向未来的全渠道成长套件。
他介绍，企业可以通过应用SAP Anywhere有效地规划和执行精准的数字化营销策略，挖掘、创造新的商机，而这些新的商机可以通过全渠道商务和销售功能加以捕获并转化为订单。SAP Anywhere支持直销模式，以及通过实体店、自营网店、微店和其他第三方电商平台销售，这些全渠道捕获的订单可以由SAP Anywhere进行集中、统一管理。SAP Anywhere强大的库存管理模块，不但可以为所有渠道提供实时库存信息，而且支持订单的灵活配送、交付。除此以外，SAP还基于SAP Anywhere提供Open API，从而支持合作伙伴方便地根据特定的行业需求定制行业模板。
启动规模扩张
SAP此时推出面向中小型企业解决方案，除了得益于云计算技术的发展，可以通过SaaS模式交付以外，合作伙伴中国电信的支持恐怕也是一个关键因素。不能忽略的是，此次SAP Anywhere是SAP和中国电信共同推出的，将由SAP、中国电信旗下中国通信服务，以及双方的合资企业中数通三方联合运营。中国电信还将为SAP Anywhere提供本土化售后支持服务。可见中国电信在其中的份量。
中国电信系统集成公司总经理刘志勇介绍，从去年开始，中国电信就以广东、江苏等三个省作为试点不断研究，分析中小企业的应用特征和对IT系统的最新需求，并且探讨采用什么样的定价策略、针对什么样的客户更适合于SAP Anywhere的推广。
事实上，SAP和中国电信的合作由来已久，特别是针对云计算落地，SAP和中国电信建立非常紧密的合作关系，其中包括成立合资公司中数通，共同在中国市场推广并运营SuccessFactors云服务。SAP大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）表示，合作让双方更加了解相互的战略，特别是对如何更好地服务中国中小企业客户的一些想法。
刘志勇表示，中国电信一直在致力于推动中小企业信息化，此前曾试图给中小企业提供带宽、Wi-Fi、建站、邮箱等服务，而SAP Anywhere真正是一款帮助中小企业全方位解决所有问题的IT系统。因此，和SAP合作，使得中国电信在推进中小企业信息化的过程中既可以解决中小企业的带宽问题，又解决它们的应用问题。
中国电信副总经理陈忠岳表示，通过双方的合作，可以为中国中小企业提供SAP Anywhere+天翼4G +专业服务的整体解决方案，助力它们迈向互联网+和电子商务新时代。
中数通总经理陈晓民透露，希望能够帮助SAP做好SAP Anywhere的销售、交付和支撑，当前他们正在着手建立远程的交付中心。“对于SaaS的软件平台来讲，远程交付能力是运营好坏的一个关键。”陈晓民补充说。
中国电信遍布全国的网络可能成为SAP Anywhere快速推广的有效渠道。来自SAP的资料称，中国电信支持着5万家销售商和4000万家中小型企业，如此强大的客户基础，加上中国电信完善的基础设施架构和成熟的渠道资源，为SAP Anywhere的运营和销售做足了铺垫。
果不其然，在发布会当前，就已经有12家客户签约采用SAP Anywhere。有如此多的客户签约，恐怕是在SAP的新品发布会上史无前例的。
不仅如此，陈忠岳还在发布会上表示，当前的产品发布会也是一个规模拓展启动会，接下来中国电信将全力推进SAP Anywhere的市场营销。
搅动中小企业市场
很多业内人士开玩笑说，之所以SAP Anywhere刚发布就会有那么多客户签约，还有一个很重要的原因是因为如今中小企业很容易获得“高大上”的SAP解决方案了。在此之前，SAP的软件产品解决方案以性能卓越、功能强大、价格昂贵著称，是中小企业可望而不可及的。
正如褚瑞松所言，SAP Anywhere“价格适中”，对中小企业而言也是如此。记者了解到，按照当前的定价，拥有3个用户的中小企业每个月只需支付300多元就可采用SAP Anywhere服务了。正因为如此，很多业内人士在发布会上感叹SAP Anywhere不像SAP的产品和价格。
值得一提的是，SAP Anywhere还是一款主要由SAP中国研究院研发，并率先在中国推出的产品，能够更加贴近中国中小企业客户的应用需求。
一直以来，中小企业市场是SAP几乎不涉足的领域，SAP此次推出SAP Anywhere不但扫除了价格高这一中小企业选择SAP解决方案的主要障碍，而且还有中国电信庞大的客户群，以及强大的基础设施架构和渠道资源作为支撑，势必搅动中小企业管理信息化市场。
不过也有业内人士认为，SAP缺乏服务中小企业客户，特别是小微企业客户的经验，SAP Anywhere要想成功，还比较难。结果到底会怎么样，我们只能拭目以待。
