文/王飞
说起当前中国电商行业三大购物节，喜欢剁手买买买的网民一定耳熟能详：苏宁818、阿里双11、京东618。的确，各大电商平台设立购物节是中国电商行业的一大创举，不仅给电商平台聚集了流量，也给消费者带来了不小的实惠，更重要的是树立了各大电商平台的品牌形象，也是电商企业向外界传递企业价值观的重要窗口和桥梁。
一年一度的苏宁818购物节已于7月26日正式启动，今年的苏宁818可谓亮点多多：智慧零售、品牌跨界、明星快闪店、机器人导购、物流黑科技、体验官招募、多产业联动……可以说，苏宁易购818玩法炫酷、诚意满满，真正体现了发烧精神，也展示了当前电商的发展新趋势。
但在笔者看来，此次苏宁818最大的闪光点就在于做对了三件重要的事情，进而充分体现了其电商平台真正的开放共享精神，这种面向平台商户、竞争对手、物流行业等各方面的开放姿态、共享精神在当前国内电商行业是最为缺失也是最为亟需的。
不搞“二选一”不锁后台怒怼“伪开放”，解决无序竞争行业顽疾
当前电商行业屡次爆发要求平台商家“二选一”问题已经多次被外界诟病，特别是在各电商平台主导的网络购物节期间，“二选一”问题愈演愈烈。
早在2015年双十一前夕，某电商平台为迫使商家必须在自家平台做促销，选择关闭部分商家旗舰店，让合作伙伴“二选一”，受害者包括休闲鞋品牌“木林森”、零食品牌“三只松鼠”等。而在今年618期间，包括伊芙丽、lily商务时装、鄂尔多斯等品牌在官方认证微博中表示，“6•18”期间遇到该电商平台锁定，商品库存及页面无法操作。随后裂帛、格格家两家服装品牌也因此关闭平台旗舰店。
针对这个外界关注的电商平台“二选一”问题，苏宁易购总裁侯恩龙在此次818发布会上公开表示：我们决不会让商家站队，我们不会搞什么二选一，并承诺：不会把后台锁死！侯恩东还表示，苏宁这次会全面开放苏宁的商家后台系统，让苏宁818活动100万共同参与者都能自主操作，共同玩转818。
应该说，电商平台“二选一”问题之所以多次被舆论关注，就是因为这种行为有不正当竞争之嫌，也损害了商家和用户的正当权益，是一种“伪开放”的体现，也是当前电商平台无序不健康竞争的产物。而面对这个电商竞争的“顽疾”，苏宁公开承诺不搞“二选一”、不让商家站队的承诺力若千钧，开出了健康透明的药方，不仅保护了商家的切身利益，也带头营造了一种公平竞争的电商平台环境，这种行为本身就值得点赞。
在笔者看来，苏宁不搞“二选一”行为本身就体现了其电商平台一贯的真正开放共享精神，也是尊重商家和消费者精神的体现，这种态度和做法在当前行业里十分难得。
和竞争对手共享机遇，“独乐乐不如众乐乐”不只停留在嘴上
当前各大电商平台之间的市场竞争已经到了“你死我活”的激烈程度，竞争对手之间基本上老死不相往来，更谈不上合作了。但在这次苏宁818购物节上，人们却在苏宁易购平台上看到了很多熟悉的商家名字：天猫、当当、我买网、中粮……要知道这可都是苏宁的竞争对手，这是怎么回事？
听听侯恩龙怎么说：原来和我们有竞争关系的公司，现在都和我们一起参与到这次818活动，就是想和大家一起共享当前的消费市场机遇。也证明苏宁真正做大了开放共享，而不只是停留在嘴上。
笔者认为，这种话说出来容易，真正做到却很难。毕竟商场如战场，竞争对手相见分外眼红，最常见的结果就是零和博弈，不是你死就是我亡。但苏宁却要和竞争对手一起嗨，侯恩龙甚至还大方表示也欢迎某东一起玩，这其实是一种抛弃“零和思维”的做法，“独乐乐不如众乐乐”，这是一种非常健康的商业竞合关系。为了践行开放共享，苏宁说到做到的精神确实可嘉，同时这也是苏宁自信、包容的企业文化的集中展现。
呼吁物流行业多团结少内耗，设立“快递员节”致敬行业功臣
作为电商发展崛起的支撑体系，当前国内的物流行业也经历了高速发展，但在快速发展背后也存在一些非常突出的问题，这段时间，阿里与顺丰、京东与天天快递之间发生的口水战便暴露了快递行业竞争无序、共享开放环境缺失的问题。
对于这个敏感问题，苏宁在此次818发布会上也没有回避，而是开诚布公地表明自身的态度。苏宁易购总裁侯恩龙表示，在苏宁看来，当前物流行业要提倡开放和共享，这是国家的政策。目前中国物流行业还处于小散的状态，电商和物流平台首要做的就是把国内物流业资源进行整合、开放、共享。其次，侯恩龙认为，当前中国整个物流行业效率只有欧美的一半，在这种情况下，中国企业应该团结起来，共同努力提升行业效率，最终做大做强这个产业，而不应该陷入无休止的内耗。
实际上，苏宁一直致力于开放物流平台建设。早在2015年7月份，苏宁物流云平台已经面向平台商户上线了自提点业务，随后苏宁引入各类物流服务商面向社会物流企业、挂靠承运商、社会企业货主，提供运输、仓储、金融保险、劳务信息展示交易等业务。就拿苏宁投资的天天快递来说，苏宁副总裁孙为民就指出，苏宁投资天天快递之前、之中、之后都在用天天快递，天天快递业务有苏宁给的，也有商户给的。“苏宁物流是奔着开放发展的。”
不仅再次表明了物流行业应该多团结少残杀的态度，苏宁还在818购物节启动的同时，宣布了一个大事情：设立“首届快递员节”。
侯恩龙表示，“中国有700万快递员，电商背后最大的功臣，有些人虽然口口声声的说快递员是自己的兄弟，但现在的实际清空确实兔死狗烹，肆意的封杀快递。10万名快递员是苏宁的一份子，快递员节将开启旅游奖励，带薪休假等福利，欢迎所有快递员加盟进来。”
的确，中国电商业的发展离不开700万快递员的辛勤付出，某种程度上这个行业的发展是他们用自己的三轮车和摩托车、面包车推出来的。笔者认为，这是一个非常值得尊敬的行业，但其实很弱势的一个群体。苏宁为中国700万快递员设立第一个属于他们自己的节日，这本身就是体现了苏宁强烈的社会责任感，也让外界领略到了在激烈商战之外苏宁对物流从业人员的人文关怀，而这种暖人心的举动与当前动辄封杀、骂仗的快递业乱象形成了鲜明的对比。
因为人口红利等优势，中国电商行业在短时间内获得了高速发展，但在繁荣表象背后，随着行业的纵深发展，很多深层次问题也逐渐爆发出来，每年的网络购物节期间出现的低价竞争、虚假宣传、恶意攻击、漫天口水仗等都是这些问题集中的表现。
笔者以为，各大电商平台在享受高速发展红利的同时，是不是也要扪心自问：自己能为电商行业以及物流等相关产业的健康可持续发展做些什么？不搞“二选一”、和竞争对手共享发展机遇、专门设立“快递员节”、呼吁物流行业开放共享，从这些举措中我们看到了一个负责任、有担当的苏宁，他们在脚踏实地践行电商平台开放共享的发展理念，传递了当前电商行业难得的正能量，也让自身平台成了乱象频出的行业中“一股清流”，这实在值得社会公众点赞，也值得当前各大电商平台学习。返回搜狐，查看更多
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