在离开中国市场几年之后,VAIO、黑莓、夏普纷纷上演着王者归来的剧情。相比那些屌丝逆袭的情节,英雄经历挫败后的王者归来更能令人心动。
往事越千年,魏武挥鞭,东临碣石有遗篇。萧瑟秋风今又是,换了人间。
在王者们息影的这几年,国产智能手机市场可谓是“你方唱罢我登场”,好不热闹,头把交椅的位子也是换了一拨又一拨,至于智能手机的全民普及率更是空前,几乎是人手一机,当然这也要拜微信所赐。
在这个时候,选择王者归来需要的不只是勇气,更需要智慧。打造一款让人“叫好”的产品,王者们的底气还是有的,至于如何把产品卖到“叫座”的程度,这就需要选择正确的路径了。众所周知,渠道是影响手机市场最为关键的一环,这一点,这些老戏骨们肯定早已体会深刻。
夏普手机全球CEO罗忠生,在手机市场上沉浮已久,在他看来,夏普回归在中国打下坚实基础的第一步就是选择合适的合作伙伴。从目前的趋势来看,无论是新品牌的崛起,还是老品牌的回归,线上渠道都是快速切入中国市场的重要举措。据GfK发布《2017年3C市场行业报告》显示,中国消费电子市场2017年销售金额同比增长7.1%,线上市场销售额增幅是线下市场的将近4倍。
毫无疑问,京东是3C领域的王者,占据中国3c线上市场超过50%的市场份额,一家独大。618期间,京东创下1199亿元销售额,为小米、锤子、荣耀等众多品牌共同打造了多款销售爆品。能够获得如此傲人业绩,一定不只是因为渠道优势明显,还在于在3C业务品类运营上也颇有独道之处。
是否“接地气”,是在中国市场驰骋的成败关键。VAIO、黑莓、夏普这些昔日的王者,都在这方面吃过不少苦头。而京东却是一个不错的榜样。
黑莓手机全球运营总经理兼中国区总经理刘宇讲过这样一个插曲,“在今年的巴塞罗那世界移动通信大会上,我一直在黑莓的展台忙碌,远远的看见一个中年男子背着双肩包朝着黑莓的展台走来,身旁还跟着一个漂亮的姑娘。我们展台上的工作人员告诉我,这个人已经来了两次了,说要找黑莓负责人,于是便上前接洽了对方。”刘宇后来才知道,这个背包客的中年男子,原来竟然是中国最大B2C零售平台京东3C事业部的总裁胡胜利,而他旁边的那个漂亮的姑娘,是京东通讯业务二部的总经理陈婷。
胡胜利见到刘宇之后,开门见山的表示,京东想要把黑莓手机KEYone带到中国市场,并讲了他的全套想法,这给予了刘宇很大的信心,随即黑莓方面决定,回归中国市场,并且把中国作为全球重要销售区域。
事实上,不只是黑莓,与夏普的邂逅也是在那次巴塞罗那展上,打动他们的正是京东在业务上的这种服务意识。
而VAIO的回归,选择京东更是顺理成章的故事。几年前,VAIO 独立运营之后,在市场上推出的 VAIO Z(Flip)和 VAIO Z Canvas 两个系列产品,定位高端人群和专业市场。进入国际市场后,在美国,VAIO 主要通过微软的美国零售店来销售;而在巴西,则与巴西本土最大的 PC 厂商 Positivo Informatica 合作。这种更加本土化的策略,让VAIO 最大限度地削减了运营成本以提升利润空间,并在独立运营两周年之后 2016 年 6 月宣布在上一财年内实现了盈利。
盈利更加坚定了VAIO回归更多市场的决心,所以先后进入了美国、巴西、阿根廷、智利、乌拉圭等国市场。而中国则是 VAIO 在本土之外进入的第六个市场。和其余市场一样,VAIO 在中国也采取和重要的渠道方进行合作的方式来销售产品。阔别中国3年后的VAIO 带着两款笔记本电脑重归中国市场,而为其渠道站台的,正是在笔记本品类享有大量成功操盘经验的京东。
作为VAIO回归中国的战略合作伙伴,京东对VAIO的回归之路起到了很大的推动作用。VAIO品牌在中国的负责人黄新初在接受采访时表示:“早在2014年VAIO退出中国市场之际,VAIO和京东就曾探讨过中国市场继续合作的可能,因为VAIO产品在京东很受欢迎。2016年双方再次接洽沟通,并且觉得合作时机逐渐成熟。”随后,京东和VAIO双方就VAIO品牌回归中国市场一事保持了密切沟通,并最终促成了VAIO的回归。
没错,最大限度地削减了运营成本以提升利润空间,是京东所擅长的。
前不久,刘强东提出了“第四次零售革命”的理论,他说,零售业的本质万变不离其宗:成本、效率、体验。这一点从来没有变过。他回顾了零售业的历史,零售业公认的革命有三次:百货商店、连锁商店和超级市场。零售历史的发展一直围绕着“成本、效率、体验”在做文章。每一次新业态的出现,都至少在某一方面有所创新。而经得起时间考验的业态往往能够同时满足成本、效率和体验升级的要求。所以说,零售的本质是不变的。零售未来可能会演化出更多新的业态,超越今天的想象。但无论它怎么发展,一定还是会紧紧围绕“成本、效率、体验”。
零售的本质没有变,那么什么在发生改变?我们认为:是零售的基础设施一直在升级换代,不断改变“成本、效率、体验”的价值创造与价值获取方式。基于此,刘强东提出了“零售基础设施”这个概念,整个零售系统的进化说到底就是信息、商品和资金流动效率的升级。刘强东认为:零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。未来零售的业态可以有许多新的形式,但背后的基础设施会越来越社会化、专业化。零售业会演变成为互联、共享的生态。所以,第四次零售革命一定是建立在互联网电商基础上,又超越互联网的一次革命。
过去20 年互联网的普及为零售业数字化奠定了良好的基础,沉淀了大量数据。再加上近几年来计算能力的飞跃和智能算法的突破,为零售业的智能商业化提供了成熟的条件。
如今,“第四次零售革命”的概念迅速获得行业人士的认同,而京东则是这场革命风潮下对零售基础设施的建设和改进最上心的一个,这也VAIO、黑莓、夏普这些王者最终选择京东的深层原因。
在8月8日的发布会上,京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利用六个字来表达了京东态度:“共进退,求共赢”,并承诺京东将整合各个体系的资源优势,来全力支持3C品类的创新发展。
“京东是中国3C线上平台的王者,京东庞大的用户基数以及大数据分析,能够精准的把产品的特点和卖点触及到用户。”刘宇表示,在京东大数据的指导下,黑莓针对中国市场将KEYone做了一系列的调整,包括安全、支付、协议层面等中国本土化适配。同时为了更加适应中国消费者的需求,此次BlackBerry KEYone为中国消费者推出“4GB RAM + 64GB ROM”,而非同于欧美版本的“3GB RAM + 32GB ROM”。同时结合京东平台的大数据洞察、精准人群画像、仓储物流、渠道等多方面优势更可以帮助黑莓整合线上线下渠道,提供全套的整合营销方案。
这些改变和举措,在以往的零售时代是所有渠道方所不能企及的。这正是刘强东在“第四次零售革命”理论中所提到的“价值参与化”(Participative),意思是说消费者正在扮演越来越积极的角色,从被动接受和选择到主动影响和创造。比如:爱好、身份、标签相似的消费者可以非常方便地通过网络聚集在一起,形成社群,抓住一切机会与品牌互动。从内容创造、设计参与、决策参谋、体验分享到品牌传播,最终,消费者会融合在整个价值链条的各个环节,与企业一起创造价值。
而实现这一切的根基在于京东所打造的“零售基础设施”概念,所谓基础设施就是要依托数据,以及基于数据的算法,输出智能化的解决方案,不断提升零售系统的整体效率。从采购端、物流端、消费端到服务端,,一流的零售基础设施服务一定需要覆盖全链条的数据,具备零售领域的专业知识,从而更有效地对外赋能。京东有超过十年的商城自营经验,积累了从采销、物流、营销到售后服务等各个环节丰富的专业知识,在零售全流程的智能化上进行了积极、有效的探索。今天,京东开始进一步输出这些能力,与品牌方一起分享、成长。
有这样一个“零售基础设施”摆在面前,让谁都难免心动。这么看,VAIO、黑莓、夏普,不约而同地选择京东,不是没有道理的。返回搜狐,查看更多
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