互联网婚恋平台一直是大家谈到时心照不宣的话题，似乎不登大雅之堂。但是，作为一个中介平台，它和其他的中介网站一样，有巨大的盈利空间，同时，也因其服务性质的特殊，有着许多监管的灰色地带。
程序员被骗婚致跳楼：中介网站再出问题
上周末，WePhone应用的创始人、开发者苏享茂因遭遇骗婚并被前妻翟欣欣所逼后自杀。该新闻在互联网上掀起了网友的讨论，而舆论中心则指向了“世纪佳缘”婚恋网站：因为根据苏享茂遗书叙述，苏通过世纪佳缘相亲结识其前妻翟欣欣，翟在世纪佳缘上显示了虚假信息且隐瞒了一段婚史，并在婚后以举报苏公司违法勒索巨额钱财，苏享茂无奈之下选择自杀。
而对此事，翟欣欣父亲表示“一切以相关部门调查为准”，其舅舅发表声明“从未以任何形式介入翟欣欣女士与苏享茂先生的任何纠纷”；世纪佳缘网站则只表示“会密切关注事态进展，并配合相关部门进行调查取证工作。”
这则消息随着翟父亲和舅舅的声明一再发酵，在舆论一边倒地指责翟欣欣的同时，网民纷纷扒出世纪佳缘以及其他婚恋网站的诈骗现象，并表示应该取缔这种网站。确实，这不是“世纪佳缘”第一次发生这种行为：
据报道，在法律检索平台“无讼”上搜索“世纪佳缘”，共有法院判决1457起，其中刑事559起，民事872起，涉及有期徒刑的446起。而且，婚恋网站存在问题的不止世纪佳缘，搜索“法院裁判文书”显示，百合网、珍爱网、有缘网等多家婚恋网站名下系有多起婚姻诈骗、传销、抢劫等案件。
法院判决数据触目惊心，而此前这种纠纷却很少进入大众视野。苏享茂像是另一起“李文星事件”，再一次将互联网中介类平台的审核缺失、监管缺失以及互联网公司的责任问题推向了风口浪尖。
信息不对称：婚恋网站存在的必然
虽然这个时代早已脱离了父母包办婚姻的模式，但“相亲”仍然是许多中国人认识未来伴侣的途径。从简单的公园相亲角，到婚姻介绍所，再到婚姻介绍网站，这种类似于利益交换的婚姻市场经久不衰：
伴随着如今聘礼的涨价、人们对伴侣的追求变高，婚姻市场越来越有利
可图。但是，婚姻市场不同于其他的服务行业，它并不是服务越好，客户存留时间越多，反而是服务越好，客户越容易离开。
因此，瞄准高端客户，并开展VIP、一对一等定制服务是市场必然的逻辑。而且，普通的婚姻介绍网站有一个问题是，人们通常会眼高手低，试图寻找比自己条件好的对象。但是条件好的相亲者需要对等的客户，因此世纪佳缘的一对一红娘服务获得了所谓“高端客户”的青睐。
世纪佳缘的红娘服务标注最低价格为4万，并且普通用户可能会缴纳更高的费用来保证服务质量，但是，其质量是否真的能与收费相匹配？一个腾讯对世纪佳缘的采访中，揭露了在世纪佳缘的线下红娘服务中，红娘很少进行风险提示，合同中还隐藏了不合理条约。而在实际的相亲过程中，还存在“婚托”的现象。这意味着为了提高红娘服务的成功率，类似翟某的骗婚行为可能还会获得网站的某些资源支持。其他婚恋网站也是一样，即便是真实信息，平台对用户本人信息的安全性也很难保证。
然而，即使存在种种问题和诈骗现象，世纪佳缘从红娘服务中还是获得了大量的利润：退市前一年，一对一红娘服务年度净收入为人民币2.615亿元(4040万美元)。本来中介机构是用来消除信息不对称的，但婚恋网站利用了相亲市场中信息不对称问题，从中牟利；而信息不透明问题不解决，用户就仍然要依赖平台的资源。
难管难禁：自我审查还是外部监管？
首先，这种婚恋网站本身难以判断会员的信息是否真实。目前，全国各省份婚姻登记尚未联网，因此，对婚姻状态的审核实际上难以进行。这种系统性的漏洞是这类网站运营存在的困境。同样的，其他个人信息的真实性也很难做到完全的审查。
在难以审查的前提下，也就出现了腾讯采访世纪佳缘时，相关人员的推脱话语：相亲者“都是成年人”，不能保证百分之百的安全，相亲者要自己判断。因此，通常发生诈骗现象后，当事人更容易看作是自己的失误，不会高调公开这种私事。而网站这种做法，在法院追溯责任时，也非常容易推卸责任。
另外，除了自我监管的缺失，外部监管缺失也是一个问题。一方面，婚恋市场民间属性比较强，政府对这个领域无甚监管，另一方面，互联网中介机构发生纠纷也缺少相关法律。
然而，相关的法律专家表示，风险提示不能构成免责条款，网站仍有审核基本信息的义务；并且，翟欢欢的行为构成敲诈勒索罪，网站作为“帮凶”，逃脱不了干系。
如何改善：信任问题任重道远
中国的婚恋相亲市场发展到今天，标准化程度越来越高，甚至发展出了产业。但是，这种“相亲”模式，很大程度上把婚姻当做买卖，是一个很“畸形”的模式，但在又是如今的社会现状，它既是过去旧社会中恋爱模式的一种延续，又反映出现在这个时代人们对情感、婚姻的不信任；用利益关系去缔结、巩固婚姻，既传统又现代。
然而，用金钱可以“买”到感情的这种做法，其背后的心态注定了风险。编者相信已故的程序员苏享茂考虑过这个问题，但是，或许他选择了相信市场制度，相信世纪佳缘网站在收钱之后会提供相应的服务，包括服务背后的保障。然而，这次他的相信错误了，正如相信了招聘平台的李文星一样，没有看到外在监管的缺失让中介平台失去了自我监管的动力。
从外卖平台的卫生问题、百度医疗事件到boss直聘风波和世纪佳缘引起的自杀事件，互联网虚假信息、网络空间中的信任问题成为近两年互联网平台最突出的问题。如何规范这类中介平台？除了政府出台相关法律法规来规范以外，或许建立、完善并利用征信体系会是一种办法。用第三方平台去对需求双方的信用做相应评估，比如芝麻信用等征信平台。
自我监管是虚无缥缈的，利用市场去做监督、完善准入规则，完善互联网法律，才能建设更有效率、更安全的网络环境。
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