昨日10点 ,小米新旗舰MIX2在小米官网、京东等平台迎来首发。作为引领国产全面屏潮流的辉煌之作,MIX2一上市便被抢购一空,官网更是在短短58秒内就售罄,由此可见米粉们的热情之高!
不过出人意外的是,正值MIX热销之际,京东这边却闹出了个乌龙事件。原来不少首批收到MIX2的用户都反映,自己原本预定的明明是256GB版本,支付的也是256GB版本的价钱,最后到手的却却变成了64GB版本,实在非常难以理解。与此同时,也有不少用户买的明明是64GB版本的MIX2,最后收到的却是256GB版本。
MIX2首销乌龙事件一出,业界也是传得沸沸扬扬,用户们更是吐槽不断。今天,京东终于作出了反映:
中午时分,京东手机通讯在微博上发布关于这一乌龙事件的声明,不仅态度诚恳,更为饱受困扰的首批用户们送来了真正的福利。在这份声明中,京东表态到:
本着用户满意度第一的原则,将为用户提供以下售后服务:
1、对于198名购买了256G产品但收到64G产品的用户,京东将为其更换为256G产品,并提供700元京券作为补偿;
2、对于140名购买了64G产品但收到了256G手机的用户,无需退回,保留自用即可。
同时京东强调,京东也特意表示了自己的对小米公司诚挚的歉意。
只是:雷布斯会原谅京东的这个低级失误吗?
当然,也有网友分析道这一切都不过只是雷军的“阳谋”——其实雷军早就谋划好了,联合京东变相给MIX2用户送福利,以此博得更多的关注和眼球,也继续炒热了MIX2。
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