文/毛启盈(maoqiying2008)
双十一来了!这个神奇的电商节因互联网而生,因低价折扣受到了无数网民的追捧,从而引发了京东、天猫、苏宁等电商平台的硝烟弥漫,并触发了与百姓息息相关的消费品企业的网络百团大战。当然,作为和我们日常生活密切相关的智能手机,彼此之间的竞争更是激烈。而其中,注重线上渠道的互联网手机品牌们,更是把各个电商大促看作一场场大考。
不过几年时间里,互联网手机品牌们的“应试”内容已经发生改变。在互联网手机刚兴起的那几年,配置服务“靠边站”,低价唯快不破,这种模式可谓独霸整个行业。众所周知,这是互联网手机鼻祖小米主导的低价手机横行天下的阶段。直到一个叫荣耀的品牌横空出世,它既不按常理出牌,又势不可挡,不仅重新改写市场格局,还改变了人们对互联网手机的固有观念。
一
2013-2015年,正是互联网手机市场拼低价,拼声量、拼配置的激战时期。成立不足两年的荣耀反其道而行,非但不降价,不打价格战,2015年618年中大促,荣耀的产品反而“加1元”,认为“唯有品质和服务,才是真正的王道”的荣耀,此举背后其实怀着美好的愿望:希望通过加一元,为整个手机行业来加一分。
几年下来,荣耀成为客单价最高的互联网手机品牌,在所有互联网手机都哭喊要进行中高端突破的时候,荣耀不声不响之间交出了最好的成绩单。赛诺数据,与去年同期相比,荣耀在电商渠道的均价提升了17.21%……荣耀可谓以一己之力,让整个互联网手机市场失去了价格沿时间轴下滑的惯性。
到2017年,荣耀品牌进入成立后的第四年,发展蒸蒸日上。从赛诺2017年1-9月中国互联网手机销售排行(如图)的数据上看,荣耀在销量和销售额均超过了小米、魅族,成为了互联网手机行业当之无愧的第一。
再看看今年双十一(截至11月4日)的京东手机销售阶段性数据:
荣耀V9尊享版斩获3000—3999元价位段冠军;荣耀9斩获2000—2999元价位段冠军,荣耀8斩获1500—1999元价位段冠军,荣耀8青春版斩获1000—1499元价位段冠军。
二
让我们再来看看荣耀总裁赵明前几日在深圳一财技术与创新论坛上发表的题为《华为双品牌战略的成功之道》的演讲。说实话,至今为止启盈门
(maoqiying2008)听过了赵明数十次的公开演讲,也和他单独喝茶聊过家常,一起欣赏过乌镇的烟雨朦胧……但是,这次演讲,应该是他最全面和最精彩的演讲。主要精华为:
第一、不做墙头草
用通俗的话来说,就是不跟风。其实,国内采用双品牌战略的手机厂商并非只有华为和荣耀。但是,能够把双品牌做得如此风生水起的,可能只有华为、荣耀一家。这是为什么?
在变与不变之间的博弈。
2015年,履新的赵明首度亮相GMIC,发表“笨鸟不等风”主题演讲,把荣耀定义成了要能飞、会飞的笨鸟,不去追逐风口,因为风口会变。荣耀团队预判互联网手机即将遇到各种困难和挑战,单纯靠噱头、概念不可能成熟。2016年,荣耀给出的判断是‘无惧风停’,提前预见互联网手机的冬天即将到来,并做了相应的战略战术调整和准备。
到了2017年,在行业对互联网手机市场普遍不看好的情况下,荣耀对行业的建议和判断是“风物长宜放眼量”。用赵明的话来说,荣耀做事都有中长期战略,不争一时之短长,而是逐步地构建自己的竞争力。
因为某些互联网手机品牌的大起大落,资本市场出现了“左倾”和“右倾”的路线。譬如,某些互联网手机厂商放弃了成熟的国内市场开始盲目进军国际,某些互联网手机厂商盲目投入线下渠道,导致了资金链的断裂……
面对错综复杂的市场格局,荣耀固守线上优势,没有急于去线下市场烧钱。赵明透露,荣耀依然坚持轻资产模式。截至目前,全国31个省中,有荣耀线下团队的省为14个,还有17个省市,荣耀连一个人都没有,而且,荣耀在全国所有区域加起来做线下的人只有34个人。
赵明说,荣耀给合作伙伴的利润空间不高,可能在行业当中差不多是最低的,但如今在线下的店,没有一家是荣耀自己建的,都是合作伙伴建的,这是来自合作伙伴的最大的肯定,前提是建立在对荣耀的信心上。
赛诺数据,坚持轻资产模式的荣耀,现在已是中国线下市场的第五品牌。
第二、KPI给品质让路
赵明表示,荣耀是科技品牌、手机品牌、是实业品牌。可以说,互联网手机风向转变太快,过去几年的各种概念坑了太多人,在行业当中有一大把血淋淋的故事。
其实,别说互联网手机,就是传统的国际大品牌三星,也未必能够经得起来自市场的诸多强大诱惑。譬如,因为爆炸而震惊全球的三星Note7,如果不是因为急于上市,追求销量,没有对电池做进一步检测,就不会有爆炸门事件的发生;如果及时在中国对问题手机进行召回,就不会发生禁止携带托运三星Note7乘机的毁灭性品牌危机。
荣耀又是怎么做的?这个故事好像赵明在此前CCTV的节目上也讲过。2015年,在一次运输过程中,卡车轮胎意外起火,致使17000多部手机被烘烤。重新在工厂进行测试,发现一年之后故障率可能会提升2-3个百分点,于是全部进行销毁。这焚毁的不是手机,而是超过两千万的人民币,是公司的KPI。
赵明还透露,荣耀Magic总共花了四年的时间去搞研发。在这个平均6到7个月就能推出一款新机的手机行业,你很难想象荣耀Magic在实验室里整整打磨了四年!
我们知道,任何创新都是一把“双刃剑”,高回报的前提是高风险投入,尤其面对未来的人工智能时代。荣耀在这方面的投入,源于KPI让路于创新、品质。所以,才创造了半年不发新品的记录。
第三、坚持为年轻人做手机
如何成为全球年轻人最向往的互联网科技品牌?
这是全球的手机厂商共同面临的问题,大家也都在挖空心思在文字上做文章。为发烧友而生,为粉丝而生,为天下能买得起手机的人而生……手机行业从来就不缺口号,不缺富有想象力的广告,不缺少重金塑造的嫩星暖模。
然而,每一次口号的背后就是一次市场营销。有的手机厂商连一款手机都没有售完,就开始转换思路了。但是,由于急功近利,往往无功而返,功败垂成。
但是,要让年轻人永远忠诚于一个品牌,必须要有其吸引年轻人的痛点。根据赵明透露,在荣耀的粉丝平台上,并不屏蔽负面言论,而是多倾听大家的意见,从而改进产品体验,提升售后服务。这是诸多善于听取正面声音,而屏蔽负面反馈的互联网手机品牌做不到的。
荣耀还有一点比较高明,他们沉入到了年轻人的生活场景之中,通过与音乐、运动、影像、电竞等领域进行跨界合作,构筑了独特的荣耀式对话体系,与青年群体建立了强烈、紧密的情感共鸣。
因此,在全国各城市荣耀的线下活动现场,都可以看到诸多年轻群体的参与。这并不是靠一场领袖式的演讲、砸钱雇佣粉丝或单口相声便能达到的效果。
总结
作为一个互联网科技品牌,荣耀在科技、创新、美学、品质、体验、营销上都有所建树,自成一体。现在,荣耀面临的最大挑战,我想并不是来自小米等其他同业品牌的市场竞争,而应该是能否在所谓的“无人区”走得更远,以助力华为全面超越苹果,向世界第一挺进。返回搜狐,查看更多
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