威锋网 11 月 18 日消息,苹果公司已经对 2013 到 2015 款配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro 以及所有 12 英寸 MacBook 的抗反射涂层脱落问题进行了免费维修。
根据苹果授权服务提供商发布的一份内部文件显示,所有在 2013 年、2014 年或 2015 年发布的 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 以及 2015 年以来的 12 英寸 MacBook 都有资格在 4 年的时间内免费更换显示器。苹果表示,所有 2012 款 MacBook Pro 将不再拥有免费维修资格,因为这款设备已经在 2013 年 10 月停产,超过了 4 年的覆盖范围。
以下是符合免费维修条件的 MacBook Pro 和 12 英寸 MacBook 的名单以及每款产品停止免费维修的时间:
2013 款 13 英寸 MacBook Pro:2018 年 7 月
2013 款 15 英寸 MacBook Pro:2018 年 7 月
2014 款 13 英寸 MacBook Pro:2019 年 3 月
2014 款 15 英寸 MacBook Pro:2019 年 5 月
2015 款 13 英寸 MacBook Pro:2020 年 10 月
2015 款 15 英寸 MacBook Pro:仍在销售
2016 款 13 英寸 MacBook Pro:2021 年 6 月
2016 款 15 英寸 MacBook Pro:2021 年 6 月
2017 款 13 英寸 MacBook Pro:仍在销售
2017 款 15 英寸 MacBook Pro:仍在销售
2015 款 12 英寸 MacBook:2020 年 4 月
2016 款 12 英寸 MacBook:2021 年 6 月
2017 款 12 英寸 MacBook:仍在销售
受到抗反射涂层脱落问题影响的用户可以通过 Apple Store 预约天才吧 ,或者通过电话、在线聊天以及电子邮件等方式联系苹果支持。进入苹果支持网站的“获得帮助”界面,然后选择 Mac - Mac 笔记本 - 硬件问题 - 显示问题,然后就能看到支持的选项。
苹果支持网站会要求用户输入 Mac 序列号,点击屏幕左上角的苹果标志,然后在下拉菜单中点击“关于本机”,即可找到序列号。
另外,受影响的用户还可以联系苹果授权服务商来确认自己的 MacBook 或者 MacBook Pro 是否拥有免费维修的资格。如果用户已经为这个问题支持了维修费用,还可能获得退款。返回搜狐,查看更多
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