【Technews科技新报】上班族最常听到一句话大概是“不要因为人而离职”，但是大部分人离职的原因都是人，与主管不和、主管不负责任、主管能力不足等，为了让自己的立场保持客观，与人资的离职面谈总是避开这个原因不敢说出口，现在终于有调查说出实话，报告指影响工作满意度的不是物质条件，其实就是你我身边的顶头上司。
根据美国心理学会 (American Psychological Association) 针对美国全职或兼职工作的 1,076 名劳工发现，员工对雇主满意度与信任的决定因素是主管的支持，感觉到主管支持的员工，在工作满意度、被雇主重视程度、有意愿推荐自己公司、有动机让自己进步的可能性，比感觉不到主管支持的人高一倍以上。
而感觉到主管支持的人当中，80% 表示信任他们的雇主，感觉不到主管支持者当中有 56% 的人表示不信任。拥有大学学历者有 75% 的人表示有主管支持与鼓励，没有大学学历者只有 55% 感觉到主管支持。先前调查指出，时薪与低薪工作者成长与发展机会较低。
接着调查还问，什么是具体的主管支持项目，调查发现员工对主管支持的感受 60% 差别在于是否提供技能培训、管理、领导技巧等未来发展的机会。但还有一个关键因素是员工是否有足够的时间来提升自己，因为雇主提供培训与发展机会，不代表员工有时间在工作时参与其中。
组织心理学家 Liane Davey 指出，主管需要确保员工知道做什么，知道如何去做，并且拥有他们需要的工具，并有动力完成工作，如果这 4 个支柱缺少任何一个，员工就会失败。主管必须将员工视为个人，根据每个人的价值来定制任务、对话、反馈和奖励。
主管有责任确保所有事情运作顺畅，进而提升员工满意度。Davey 表示，“他们早就知道影响员工工作满意度最大的因素就是主管，虽然名片上你是为公司工作，但这家公司的直接化身就是你所报告的人。”
- A new study shows how managers can double employee satisfaction and trust
(首图来源：Pixabay)返回搜狐，查看更多
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