孙惠芳
DOI：10.16644/j.cnki.cn33-1094/tp.2016.09.030
摘 要： 为了充分发挥高校计算机房作用，提高机房设备利用率，提升计算机实训教学效果，总结和分析了我校公共机房管理现状以及传统管理模式的弊端，对公共机房开放管理模式进行了探究，分别从管理制度、管理人员、基础设施、管理平台以及信息平台五个方面探讨了如何建设开放管理的计算机实训室。
关键词： 高校； 实训室建设； 机房管理； 开放管理
中图分类号：TU244.5 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2016）09-101-03
Construction of college public computer training room of open management mode
Sun Huifang
（Zhongshan Torch Polytechnic， Zhongshan， Guangdong 528437， China）
Abstract： In order to give full play to the computer room in colleges and universities， improve the utilization rate of equipment in computer room， and improve teaching efficiency of computer training， this paper summarizes and analyzes the present management situation of public computer room and the disadvantages of traditional management mode. And explores the open management mode of public computer room， discusses the construction of the opening computer training room from five aspects of the management system， i.e.， the management staff， infrastructure， management platform and information platform.
Key words： colleges and universities； training room construction； computer room management； open management
0 引言
随着信息技术的普及和发展，计算机与各专业关系越来越紧密，高校公共机房作为信息知识传授与普及的重要场所，承担的职能越来越多，一方面要承担计算机基础课和部分专业课的教学任务，另一方面还需承担各类计算机相关考试及培训任务。如何转变封闭管理模式，构建开放管理的计算机实训室，实现科学管理，合理利用机房资源，向高校师生提供一个开放、稳定、舒适的上机环境，充分调动学生学习的积极性，是高校计算机房管理工作的研究重点[1]。
1 我校公共机房管理现状
目前，我校公共机房有3个，有计算机173台，由实训中心负责管理（另外的各系部专业机房由各系部自行管理）。公共机房以承担计算机基础课和信息系专业课教学任务为主，有时还需承担考证培训以及等级考试等任务，考虑到实验室安全，原则上不对外开放。这种管理方式存在一些弊端。
第一，管理模式封闭不利于形成教与学的良性循环。在上机时间上，由相关教师统一安排，以班级为单位集体上机，没有自由上机时间，在一定程度上遏制了学生主动学习的积极性；在上机内容上，一般要求与学习的科目有关，这也限制了学生自我发挥和自主创新，不利于开阔计算机知识视野。
第二，设备利用率不均衡。前半学期教学任务较重，公共机房几乎排满了教学任务，晚上也经常有课；后半学期课程陆续结课，工作日机房设备利用率不高，但考证安排集中的月份（如5、6月份），周末机房占用较多；学期末机房基本处于闲置状态。
第三，缺乏规范的开放制度。等级考试期间，学生想利用课余时间上机练习，会致机房管理人员陷入两难，从鼓励学生课余时间自由学习角度，应考虑为学生提供学习场所，从管理角度，容易造成机房管理混乱，可能出现社会其他人员混入机房情况，自由上机的学生随意性较大，上机时间不定，学生上完机直接离开机房，门和设备都做不到及时关闭，对机房造成很大的安全隐患。
第四，机房管理员工作时间过长。机房管理工作涉及软、硬件维护，机房课表安排，卫生维护等，这都要花费大量时间，而机房经常晚上也安排了课程，周末也常有培训或考试，导致机房管理员晚上和周末常要加班。此外，如果课程排得较满，机房系统更新和维护也只能安排在机器空闲时间，因此，机房管理员工作时间过长是普遍存在的问题[2]。
2 机房开放管理模式探索
为了改变机房封闭管理现状，在学校“产教融合”办学思想的指导下，本文探索一种 “学习、实践、创收”相结合的开放管理模式，主要探索以下几种开放形式。
⑴ 日常教学的开放工作
由于我校机房资源有限，在开放管理模式下，日常教学仍是公共机房的主要任务，应优先安排相关教学任务。这部分开放时间由教务部门、相关系部及机房管理员协调统一排定，学生上机时间和地点均固定。
⑵ 部分课程以第二课堂或翻转课堂形式开设
由各任课教师与机房管理员协商，安排某些时间段供学生自由上机，学生可不以班级为单位而根据自己的时间，在某时间段免费上机进行实验或设计。教师可集中安排几次固定时间对上机遇到的问题进行讲解和答疑。通过第二课堂或翻转课堂的方式，培养学生主动学习和自我创新的能力，也为各类计算机应用大赛储备力量[3]。
⑶ 校内培训和考证开放工作
学校每年都有等级考试、计算机信息高新技术考试等，会用到机房进行培训和考试，机房管理员根据教务处或技能鉴定部门要求，做好各类考试的系统维护和机房开放工作。如需安排统一培训，则按照排课的形式排定上机时间和地点；如需为学生提供自由练习时间，则由相关教师提出申请，利用某些时段为学生开放机房自由上机，该时段学生上机免费。
⑷ 以社会服务的形式对外开放
在机房空闲时间，考虑以社会服务的形式对外开放，对外开放分两类：一是充分利用学校师资及设备资源，面向社会开放，如开办各类培训、实行有偿服务、实现资源共享等；二是采用收费上机的方式对外开放。在一定程度上为机房创收。
3 开放型计算机实训室建设
开放管理模式虽然大大提高了设备利用率，方便了师生，提升了教学效果，但对机房管理工作提出了新的挑战。首先，开放管理增加了计算机、空调等电气设备的耗电量，加大了各类设备的磨损，增加了各类设备维护和维修工作量，增加了机房运行成本。其次，机房对外开放后，由于服务对象增多，人为破坏和软件冲突的风险增大，同时由于设备运行时间长，可能导致维护不及时，这可能影响教学工作的正常开展[4]。再次，对学生上机管理难度也增大了，在自由开放形式下，学生上机内容可能与学习无关，可能玩游戏、看电影甚至浏览不安全网站，这不仅影响机房网络安全，而且影响其他学生学习。最后，机房承担的职能更多，对机房管理员的协调能力提出了挑战。为了实现机房开放管理，保证机房正常运行，可从以下几个方面完善机房建设。
[开放管理公共机房建设][管理制度建设][计算机及网络设备][机电设备][教学辅助设备][其他设施][管理人员建设][基础设施建设][管理平台建设][信息系统建设][机房管理员][学生助理][计算机爱好者][全校学生] [桌面管理云平台]
图1 开放管理公共计算机房建设框架图
3.1 管理制度建设
建立和健全机房各项规章制度。目前我校已有《计算机实训室管理制度》、《计算机实训室学生使用守则》、《计算机实训室人员操作规范》等一系列机房管理制度。机房管理工作繁杂，人员方面涉及教师、学生及管理人员，硬件方面涉及计算机、网络支持设备、机电设备以及教学设备等，软件方面涉及操作系统、教学软件、杀毒软件以及管理软件等。因此在制定规章制度时，对相关各方各项工作和管理办法都要有全面、明确的预判。制度建设要包含实验室管理、管理人员、学生用机管理、开放管理、设备管理、安全管理、卫生管理、失物招领等各方面。通过制度建设，明确各方人员的职责和要求，保证在管理工作中能做到有章可循、有法可依[5]。
3.2 管理人员队伍建设
⑴ 提高机房管理员专业水平。专业水平的提升有两层含义：一是技术层面，必须具备一定计算机硬件和软件维护知识，同时积极参加相关培训，查阅相关技术前沿，不断学习和更新自身知识，提高技术水平；二是管理层面，学会科学的管理方法，应用先进的管理技术，同时不断在实践中发现问题、解决问题和总结经验，提高管理水平。
⑵ 学生勤工助学参与管理。由于机房开放时间长，可以聘用一些计算机能力较强、热爱信息技术以及责任心强的学生来协助管理，让学生充分参与机房管理，既可以锻炼学生的专业知识和工作能力，又能减少机房管理员的工作量，让机房管理教师从繁琐的管理工作中释放，有更多时间去研究更科学高效的管理方法。
⑶ 计算机专业或爱好者共同参与机房维护。学校开设计算机维护方面的第二课堂课程，学生根据爱好选择该课程，通过教师一定程度的辅导，或以高年级带低年级的方式，或以成立计算机协会的方式，在机房自由开放时段，自主学习计算机维护相关知识，可直接利用机房问题进行实践，提高处理问题的能力，同时帮助完成大量计算机维护工作。
⑷ 充分调动全校学生。对于机房卫生维护，目前采取的方式是日常由机房管理员和学生助理打扫，每月信息工程系学生按班级轮流进行大扫除。考虑到开放管理后，卫生维护工作量更大，可由各系部轮流安排学生对机房进行大扫除。
3.3 基础设施建设
为满足各种开放形式的上机要求，计算机房应合理配置硬件设施。
⑴ 计算机及网络设备
学校购置一批支持Windows xp系统和win7系统安装的计算机微机176台，其中学生机170台、教师机3台以及备用机3台，以保证机房正常运行和应对教学期间机器不可用的突发情况。计算机都安装Windows xp和win7两个操作系统以支持各类软件安装，系统内安装必要的基础软件、教学软件以及杀毒软件。机房服务器4台，其中“幻影桌面云管理平台”服务器1台，三个机房共用一台系统服务器，其余2台为备用服务器，交换机9台，以支持电脑系统的运行、管理以及网络连接。
⑵ 机电设备
每个实验室配有一个UPS电源保持供电稳定，配备2台空调保持机房温度，安装一定数量的排气扇对机房进行换气，安装若干电灯及风扇。
⑶ 教学辅助设备
每个机房配有必要的教学设备包括：麦克风、扩音器、教学白板、投影仪和投影仪幕布、展示台、教师主控桌、计算机桌椅等。
⑷ 其他设施
① 安装硬件和软件防护。为保障设备和系统安全，对机房计算机设备进行加锁处理，每个机房配有机柜，保障服务器和交换机运行的环境要求和安全性，计算机安装安全防护软件，
② 安装监控设备。机房内安装广角摄像头进行实时监控，学校保安也会定时或不定时在机房楼层巡逻，以保障机房秩序和设备安全。
③ 安装防盗门窗，结合使用门禁系统和计费系统。使用门禁系统和计费系统，一方面可实现收费和统计，另一方面可对上机人员身份进行认证，完成信息收集工作，方便管理制度的落实[6]。
④ 配备消防设备。机房内配有火灾报警器、灭火器，楼道有消防栓。
3.4 管理平台建设
我校计算机房引进“幻影桌面云管理平台”对电脑系统进行管理。该平台有自动还原卡，对已安装的系统和软件有保护作用，一般性上机操作在下一次开机时又能自动还原到上一次的开机状态，大大提高了电脑系统安全。利用该平台安装软件，只需在母机上安装一次，就可通过镜像原理拷贝到其他机器上。此外，该系统设置了备份、还原、清除缓存等选项，系统出现的大部分问题，都可通过简单的还原和清除缓存操作使系统恢复正常，大大减少了维护工作量。
3.5 信息系统建设
为支持机房开放管理，须建立机房信息管理和查询系统。对于机房管理人员，可通过系统，轻松排定教学课表以及其他任务，并对外发布公告和收集使用反馈意见；对于机房使用人员，可以查询各机房的开放情况、设备情况以及软件安装维护情况，以达到高效管理的效果。
4 结束语
机房实行开放管理，一方面可以提高设备利用率，培养学生动手能力和自主创新能力，提升教学效果，另一方面在教学计划外，有偿对外开放，收益所得可用于解决机房发展建设和设备维护。但需考虑到开放管理后，会面临更多管理问题。我们从机房建设总体考虑并设计，有效地解决了开放管理后出现的一系列问题，但对公共机房建设的探索这还只是一个尝试，学院共有教学用电脑1800多台，我们最终的目标是要将学校各系部专业机房和公共机房集中统一管理，建立一个高效率、集成化、科学化及人性化的开放管理计算机应用实训基地。为此我们将在以后的研究中进一步探索。
参考文献（References）：
[1] 顾湘萍.高校开放计算机机房管理和维护[J].科技创业家，
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[2] 黎林，孙晓方.高校公共计算机机房管理的探讨[J].教育教学
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[3] 李会芬.高职院校开放型计算机实验室统筹管理模式探索[J].
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[4] 丁铁.高职院校开放型公共机房运行机制探讨与实践——以
中山职业技术学院为例[J].电脑知识与技术，2013.25：5677-5679
[5] 罗玉芬，彭玉华.开放实验室机房开放管理[J].中国教育网络，
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[6] 蔡久评，况和平，周强.开放型计算机网络实验室建设[J].实验
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